Apple Den Haag

Wth mijn telefoon is al paar dagen na dat het gesloten is kapot ben niet bereikbaar heel iritant weer dit

1/5

Prachtige top locatie midden in de passage en de stad. Je kan je hier verwonderen over de sprongen van techniek in de afgelopen jaren. Je hebt hier een goed overzicht van alle Apple apparatuur en bijbehorende accessoires. Vaak is het er behoorlijk druk. Voor hulp moet je vaak een afspraak maken. Er wordt dan een tijdstip gegeven wanneer je geholpen kan worden. Ook worden op deze locatie regelmatig gebruikers cursussen gegeven.

5/5

Geheel gesloten op dit moment. In heel de regio Den Haag geen service te krijgen op korte termijn. Apple noemt zichzelf innovatief en servicegericht. Ik zie vooral lange wachttijden en zelfs bij Apple care plus duurt het zeven dagen voor je een vervangend product binnen hebt. Wat voor 1980 best een goede service zou zijn. Zo langzamerhand het geld echt niet meer waard.

1/5

Er is over nagedacht dat je je telefoon in de winkel kan opladen. Heb in totaal bijna 1.5 uur gewacht totdat ik geholpen werd. Mocht je de serviceafdeling nodig hebben, ga dan naar de store in Amsterdam!!

2/5

Naar mijn idee voldoet de manager 'Badr' niet aan het profiel van een manager. Hij is alles behalve probleem-oplossend en klantgericht. Mijn scherm was geelgekleurd na een schermreparatie van ruim 200 euro! Volgens hem viel het binnen de marge ondanks dat het scherm duidelijk geel uitgeslagen was. Ondanks dat hij bevestigde dat het scherm gelig van kleur was, stuurde hij me weg met een lach en zei dat hij er niks aan WILDE doen en dat ik juridische stappen kan ondernemen als ik het er niet mee eens ben. Erg jammer van deze respectloze manier van omgang met klanten die zulke dure producten aanschaffen. Voor mij nooit meer een bezoek aan de Apple store in Den haag en als u uw product en geld waardeert, raad ik u aan om dat ook niet te doen.

1/5