Blokker Amsterdam Middenweg

Mooie winkel overzichtelijk alle ziet er keurig uit

3/5

Slechte service! 22 december heb ik een bestelling besteld en gekozen voor Blokker Express bezorging. De bezorging duurt tussen 1 en 3 werkdagen. De volgende dag heeft de bezorger geprobeerd het te leveren. Echter ben ik hier niet over geïnformeerd. Ik kreeg een briefje in de brievenbus en heb gebeld. Ze gaven aan dat het de volgende dag werd geleverd. Vervolgens komt de volgende dag een bezorger en zitten er maar 2 van de 5 producten in mijn pakket. Een product was een kerstcadeau. De bezorgers geven aan dat ze graag 4 uur klaar willen zijn met bezorgen. Ze bellen naar het filiaal en de medewerker geeft aan dat ik langs kan komen bij het filiaal voor 5 uur om de resterende producten te ontvangen (waarvan 1 een kerstcadeau). Aangekomen om 16.50 is er niemand te zien in het filiaal. Ik heb meerdere keren aangebeld en opgebeld, maar geen reactie. Ik heb de klacht doorgezet naar de klantenservice, maar ze verwijzen naar het filiaal. Gisteren belde ik naar het filiaal en de medewerker geeft de schuld aan het nieuwe systeem en dat sommige producten uit het distributiecentrum moesten komen (terwijl de andere medewerker aangaf dat ik het kon ophalen in de winkel?). De medewerker toonde geen empathie en bood geen excuses aan. Terwijl het hier gaat om een verbroken belofte van de medewerker. Die dag krijg ik toch het pakket binnen. Tot mijn verbazing mist nog steeds 1 product (het kerstcadeau). De bezorgers nemen contact op met een andere medewerker en deze belt mij later terug. Deze medewerker maakt de belofte dat het pakket vandaag bij de eerste ronde wordt meegegeven. Vervolgens is er nog steeds geen bezorger geweest rond 12 uur. Ik bel op naar het filiaal en de medewerker geeft aan dat het pakket nog ligt bij hen en dat de bezorgers inmiddels bezig zijn met de 2e ronde. Nu is de belofte gedaan dat mijn pakket zal meegegeven worden bij de 3e ronde. Ik ben benieuwd... Volgens mij was PostNL een stuk sneller geweest.

1/5

Kleine Blokker. De winkel is behoorlijk rommelig. Ik trof veel onuitgepakte dozen aan. Heb wel de juiste twee tefalpannen aan kunnen schaffen. Maar je kunt hier niet gezellig even rondsnuffelen. (Personeel, klanten en dozen geeft weinig ruimte rustig alles te bekijken en dus meer aan te schaffen) Jaren geleden kwam ik er veel. Er stonden toen echt goede verkoopster 40+. Die het verkopen in hun hart hadden en wisten hoe je klanten kunt terugkrijgen in de winkel. Een denkfout dat jongeren goedkoper zijn, want ouder personeel krikt de omzet omhoog.

3/5

Kwartier shoppen gereserveerd, ging prima.

5/5

Gewone Blokker, alleen wel heel knus opgesteld. De producten die boven staan moet je in de kelder pakken.

4/5