Blokker Amsterdam Zeilstraat

Erg teleurstellend, afgelopen zondag iets besteld, onduidelijk waar het pakket was bezorgd en toen ik het vandaag wilde afhalen (geen mail gehad dus ik dacht ik fiets langs) was het filiaal gesloten. Dit was de laatste dag waarop ik het pakket in Amsterdam kan afhalen. Klantenservice gebeld, gingen het uitzoeken en zouden me terugbellen, niet gebeurd en zelf teruggebeld. Ik kan mijn bestelling nu niet retourneren, want dat kan blijkbaar alleen in de winkel gebeuren die dus ongepland gesloten is. Filiaal neemt niet op, klantenservice geeft aan dit niet voor me te kunnen doen. Bijzonder slechte service en veel tijd kwijt aan 1 pakket.

Super winkel, leuk personeel, vooral de nieuwe leidinggevende is een leuke meid.

Artikel dubbel aangeslagen, de rest van de artikelen ook verkeerd aangeslagen. uiteindelijk was er toch een artikel dubbel aangeslagen wat mij 2 dagen later opviel op de bon. Medewerker te beroerd om naar een oplossing te zoeken, de voorraad klopt dus kan er niks meer aan gedaan worden. 'U kunt het alsnog meegenomen hebben'. Ja dat klopt maar dat is niet zo. Ik kom toch niet terug om een flesje van 5 euro te stelen. Ik kom terug voor rechtvaardigheid omdat een medewerker een fout maakt en mijn 5 euro zonder tegendienst afhandig gemaakt is. Echt triest.

Goede sortering en uiterst vriendelijk geholpen

Zeer vriendelijk