Blokker Apeldoorn De Eglantier

2 weekjes geleden langs geweest in de winkel. Geen personeelslid te vinden, we moesten zelf op zoek. Stonden ze in een of andere berging te kletsen en keken niet om naar de klanten. Ik heb daarna gevraagd of er iemand was die me kon helpen, geen reactie op een van de medewerkers. Uiteindelijk toch reactie gekregen, maar mevrouw was erg boos en chagrijnig ingesteld. Heb gevraagd of er nog een middelmaatje was van een product toen kreeg ik als antwoord terug, moet je even kijken of het nog in de schappen ligt anders hebben we het niet meer. Wat is het toch voor een kleine moeite om mee te lopen en te laten zien hoe en wat. Daarna naar de kassa gelopen stonden we vervolgens ook 3 minuten te wachten terwijl ze ons al wel 2x minimaal had aangekeken. Heb toen maar gelijk gevraagd om de bon want ook daar was ze niet in staat voor om dat allemaal te vertellen. De telefoon ging tijdens het betalen af, ik vertelde dat ze hem wel mocht opnemen en dat ik de spullen nou ook zelf wel in de tas kon doen. Toen vertelde ze brutaal dat dat tegen haar principes in ging en dat ze dat zelf we bepaalde. Dit verhaal gaat over een vrouw richting de 50, onverzorgd en vies vettig haar. De rest kan best vriendelijk zijn maar zo ga je niet met klanten om. Dit is inmiddels de 2e keer vandaar dat ik nu een review aan maak.

Wat een rot winkel is het geworden!!! Vandaag kom ik de winkel in, wil ik wat vragen aan een medewerker daar, gaat ze mij zeggen dat ik mijn mondkapje over mijn neus moet doen, waarop ik zei, nee dat doe ik niet (ik was net hersteld van een griep en was blij dat ik zo wat lucht krijg) ik zei tegen haar, ik heb toch een mondkapje op, wat is het probleem. Waarop zei weer zei tegen mij, waar is je dokters verklaring..... Uhm pardon.... Daar mag jij niet eens om vragen. (Snotneus dacht ik nog) Ik zei weet je wat, Bekijk het maar met je winkel en spullen. Dus ik loop boos richting de uitgang. Bij de kassa staat een oudere medewerker (zonder mondkapje achter zo'n glazen scherm) Ik vroeg aan haar, is dat serieus, dat ik de winkel word ontzegd, omdat ik hem niet over mijn neus draag, ja zei ze, dat is verplicht. Ik zei tegen die dame, jaaa en jij moet ook een mondkapje achter die scherm op, want dat is ook verplicht, ze zei nee hoor, ik sta achter een scherm, dan hoef ik dat niet. Nou echt wel zei ik tegen haar, ook jij bent dat verplicht, een scherm is geen vervanging voor een mondkapje,maar ik kon gaan en ik zei tegen haar, jullie sporen hier niet!!!! Ik ga er nooit meer heen. En diezelfde oudere dame heeft wel vaker spaties en een grote mond, totaal niet klantvriendelijk!!! !!!

Als je service bij Blokker wilt ervaren, moet je naar dit filiaal toe. Al 2 keer perfect geholpen, terwijl we in een ander filiaal tot 2 keer toe bot vingen. Perfect !

Prachtige winkel personeel doet geen enkele moeite . Wilde een stofzuiger kopen moet het zelf uitzoeken . Natuurlijk gaat het slecht met Blokker .

Klein assortiment, en je wordt slecht geholpen, personeel loopt gewoon zonder kijken langs je heen. 🙄

Medewerkers nogal kortaf (behoorlijk) en chagrijnig. En dat elke keer.

Mooie winkel niet veel personeel wel vriendelijk

Ze hebben me goed geholpen

Ik ben keurig netjes geholpen

Niet klantvriendelijk wordt niet goed geholpen

We zijn keurig geholpen en het personeel nam er de tijd voor. Heel fijn personeel bij Blokker op de Eglantier.

Hulp erg lief Alle aandacht voor ons

Ik vond wat ik zocht en vriendelijk personeel

Toch vreemd om op afspraak te moeten winkelen. De service was prima.

8 dagen geleden online een keukenmachine gekocht 5 dagen later pas binnen gekregen en in het weekend uitgeprobeerd. Machine was defect en niet handig dus ik wilde net een ander type. Omdat alles zo moeizaam ging online, je in de winkel mag retourneren en ik wel gelijk een andere machine terug wilde kopen ben ik naar deze winkel gegaan. Jonge dame achter de kassa zeer vriendelijk en behulpzaam. We hadden besproken dat ik dus niet tevreden was maar wel een andere machine gelijk wilde aanschaffen. Oudere dame met bobkapsel kwam erbij omdat de jonge dame niet precies wist hoe dit op de kassa te verwerken. Ze begint tegen mij af te steken dat van dit merk nog nooit een machine terug was gekomen. Ja en? Eens moet de eerste keer zijn. Ze laat mij niet uitpraten en begint gelijk over dat ze niet van plan is cash geld terug te geven. Nooit om gevraagd dus fijn en de toon van het gesprek is gezet. Ze begint de jonge dame uit te leggen hoe het apparaat terug te nemen op de kassa en ik moet bijna schreeuwen dat ik wel gelijk een andere machine wil omdat ze mij negeert. Anders gaat de kassa het geld terug storten en moet ik het hele apparaat zelf in de winkel voorschieten. Ze kijkt me boos aan en zegt dat moet dan wel een duurder apparaat worden want in deze prijsklasse heb je dezelfde wattage. Ik heb niet meer wattage nodig, heb net een ander type nodig. Dit was al besproken. De vrouw heeft een simpele omruil met de kans een duurder apparaat te verkopen een hele vervelende ervaring gemaakt. De jonge dame had hulp nodig bij de kassa en in ons gesprek moet je jezelf niet mengen. Bah nooit meer bij deze Blokker. Sterker nog, met alle ervaringen omtrent het online gedoe en de winkel ga ik voortaan liever naar een ander.

Ik heb vanochtend gebeld voor een product met de vraag of het voorradig zou zijn, in het eerste geval was dit niet zo en heb ik een reservering kunnen maken bij de beste man. In de namiddag/avond heeft hij me opgebeld en me verteld dat hij het product binnen heeft gekregen. Dit vind ik super service! Ik ben weer blij met mijn product. :) - Goede service - Vriendelijk

Goed geholpen met een Tomado elektrische deken die na een jaar defect raakte. Kon direct aankoop bedrag terug krijgen en uiteindelijk een andere gekocht met de zelfde functies via Blokker.nl Web only product. Deze is van Inventum echter wel veel duurder.

Ik heb interesse getoond in een product, ze is bezig dus ik leg het artikel even apart..en ga verder shoppen met mijn dochter. Kort daarop word ik door de bedrijfsleidster die mij door de winkel heen roept. Totaal gespeend van enig fatsoen... gevraagd wat ik met dat artikel wil.. ze moet als verkoopster toch allang gezien hebben dat ik interesse had in dit product.. maar goed , ik negeer haar onfatsoenlijk gedrag en geef aan het product te willen kopen...ze biedt aan het bij de kassa neer te zetten. Op dat moment komt Sinterklaas aan, wij gaan kijken en later kom ik mijn bestelling ophalen...al aan iemand verkocht..... lekker dan Blokker eglantier.,.. geen fatsoen, geen kennis van verkoop, geen inzicht, verkeerde aannames de...en dat is de bedrijfsleidster.....ik koop voortaan weer graag op internet...