Fletcher Hotel-Restaurant De Scheperskamp

Het hotel heeft een mooie ligging tegen de bosrand aan, aan de buitenzijde ziet het er ook prima uit en lijkt het ook heel wat. Dan bij binnenkomst hangt er een wat muffe lucht die op de kamers ook nog eens versterkt wordt. De entourage is op zich oké maar doordat het tapijt in staat van ontbinding (schimmelplekken) is haalt dat het hotel compleet in waardering naar beneden. Slechts een nieuwe vloer (tapijt of laminaat) zou al een significant verschil maken. Receptie personeel is vriendelijk en behulpzaam maar daarentegen is het horeca personeel nauwelijks tot niet geschoold en dat is merkbaar tijdens het ontbijt, lunch en diner, ook als je tussendoor eens een drankje wilt bestellen. Er wordt op afstand bijna naar je geroepen wat je wilt hebben, soms laten ze je gewoon staan alsof je er niet bent, een schoon tafelkleedje is te veel moeite als er al iemand heeft gezeten, dan wordt er gezegd "oh dit kan nog wel hoor, hier kunt u zitten". Ook zijn er verschillende items die op de drankenkaart staan niet voorradig. Ook veel tafeltjes staan nog vol met gebruikt servies na het ontbijt als je rond 11:00 een kopje koffie wilt drinken o.i.d. Het is duidelijk dat Fletcher zijn personeel niet goed kan vasthouden in dit hotel. Het eten voldoet echter prima aan de verwachting. Als dit hotel een opknapbeurt heeft gehad (de laatste keer is 24 jaar geleden)en er geschoold horecapersoneel zou zijn, komen we graag terug maar zoals het nu is betaal je echt teveel voor wat je krijgt.

2/5

Eerst drie dagen in Fletcher Epe gezeten. Dit was een prima verblijf. Daarna door naar Fletcher Lochem. We hadden al gehoord dat Lochem erg oud was maar wat we aantroffen heeft ons verbaast. Fletcher Lochem is zeker oud, gedateerd en slecht onderhouden maar desondanks heeft het sfeer en zou je er prima kunnen verblijven. Echter was ons verblijf alles behalve prima. Het hotel is bizar vies, in de vensterbanken van de bar en restaurant liggen allemaal dooie vliegen ( die zijn niet van 1 dag) overal spinnenwebben ( traphuis en restaurant) ramen en tafels zijn vies. Dit is zo zonde want aan de ouderdom kan je misschien niet direct iets doen maar aan de hygiëne wel. Het eten is ook ver beneden pijl. Fletcher werkt nu met een keuze menu voor het ontbijt ipv buffet. Omdat wij eerst in Epe zijn geweest wisten wat we zouden krijgen echter bleek dit niet hetzelfde. Het was precies dezelfde kaart echter leek het eten (kwalitatief) niet op Epe. Tevens ontbrak de helft van de producten die in het menu benoemd stonden. Ook de lunch en diner waren onder de maat en doet ons afvragen of er überhaupt een chef in dienst is of dat bedienend personeel ook verantwoordelijk is voor de bereiding. Faciliteiten zijn er, er is een grote gezellige bar met een pooltafel en dartbord. Helaas zijn er geen pijltjes en zijn de snookerkeu’s glad gespeeld en geen krijt. Zonde want dit zijn zulke kleine dingen waarmee de gastvrijheid op geschroefd zou kunnen worden. Personeel is overigens zeer vriendelijke en behulpzaam en onze kamer is groot met een heerlijk balkon maar oud en niet schoon. We vinden het echt zonde van Fletcher Schepershoek want ookal is je pand oud je zou er veel meer uit kunnen halen. Wij zijn doorgaans te vrede met Fletcher maar hier gaan wij niet meer heen.

1/5

Eén ster is te weinig, want het zwembad en het bed waren in orde. Eigenlijk wil ik anderhalve ster geven, want er is sprake is van zwaar achterstallig onderhoud in het hotel. Door de dame achter de balie gaf toe dat het bij hen bekend is. Door de vele vlekken in de vloerbedekking in het restaurant was ik bang dat het eten van mindere kwaliteit zou zijn, maar dat viel gelukkig mee. De kamer was smoezelig (ook vlekken in het tapijt, scheur in muur dat niet gecamoufleerd werd door het behang). De kamer was wel schoongemaakt, getuige de pluisjes van het schoonmaakdoekje die overal te vinden waren (ook op het glas van de tv). Tijdens mijn verblijf werd de kamer niet schoongemaakt, maar wel werd er een plastic zak met handdoeken voor de deur gezet. Blijkbaar een Doe-Het-Zelf-Pakket. Misschien een corona-regel, maar dat mag dan wel eens duidelijk aan de gasten verteld worden. Er was weinig personeel of men was niet alert op wensen van klanten. Het duurde -een paar keer- heel lang voor ik iemand vond die mij een drankje kon geven. Al met al een teleurstelling. Ik vond mijn verblijf geen succes en ga niet meer naar De Scheperskamp.

2/5

We zijn hier voor het eerst geweest” Het hotel licht op een prachtige locatie in het bos, heeft ook een mooi groot zwembad. Gezellig restaurant waar je lekker kan eten. De kamer was gezellig en sfeervol” bedden zeer goed, ook ruikt de kamer bij binnenkomst naar schoonmaak midel. Personeel zeer vriendelijk!

5/5

In Lochem wordt je op straat begroet. In het Fletcher hotel Schepersberg wordt je als gast bij binnenkomst compleet genegeerd door het personeel van de receptie. Een cursus gastvrijheid zou gewenst zijn.

2/5