Hans Anders Opticien Hilversum

Hele goede behandeling gehad en erg lieve dames die er helpen

4/5

Geweldige service en vriendelijk personeel

5/5

Wacht al meer dan 5 weken(6 juni) op een zonnebril op sterkte, een medewerker had een foutje gemaakt en de verkeerde glazen besteld... kan gebeuren maar ik moet er wel zelf achteraan. De bril zou 2 juli klaar liggen, dus ik 4 juli naar de winkel... geen bril, deze glazen moesten zelfs nog geslepen worden ''we maken er een spoed opdracht van'' 9 juli ligt hij klaar voor je... dus ik heb vandaag weer gebeld... ''nee, nogsteeds niet... misschien morgen?'' wat een schandalig gebrek aan communicatie en service. Al 22 jaar vaste klant, toch wel echt de laatste keer. ''je krijgt korting op je volgende bestelling'' volgende bestelling? ik heb mijn vorige nog niet eens binnen, er komt helemaal geen volgende bestelling. Linda, bedankt voor je reactie, ik vrees dat dat geen nut zal hebben, ik ben de volgende dag opnieuw naar dit filiaal gegaan, daar werd mij verteld dat ze de glazen kwijt zijn geraakt, de bestelling is daarom geannuleerd. Ik heb geen woorden voor het gebrek aan competentie en professionaliteit van de Hans Anders, ik heb inmiddels wel een nieuwe bril besteld bij een andere collega bij dit filiaal omdat ze een jeugdvriendin is, als niet voor haar was ik niet meer terug gekomen. In mijn directe omgeving zal ik dan ook iedereen aanraden een andere opticien te zoeken. Schandalig. Hans Anders, COMMUNICATIE! doe er wat mee.

1/5

Super, goed advies en heel blij mee

5/5

Super goed geholpen, en geen afspraak moeten maken. Kom er om het jaar voor een nieuwe bril.

5/5