Hilton The Hague

Overprijsd hotel. Één nachtje voor 2 personen inclusief ontbijt is zo'n 265 euro (incl. toeslagen en belastingen) + 1 dag in parkeergarage à 30 euro. Kamer qua omvang oké maar weinig privacy in badkamer door glazen wand en de deur kan niet op slot... Dat is toch een minimale vereiste?! Pluspunten: aankleding is om door een ringetje te halen. Hotel ligt in mooiste deel DH vlakbij Paleis Noordeinde, Vredespaleis, Binnenhof, Mauritshuis, etc. Leuke eettentjes en diverse avondwinkels aan overkant. Ontbijt uitgebreid (zelfs met honingraat), verse wafels, havermout, fruit, broodjes, etc. Oude kaas werd persoonlijk gebracht toen wij meldden dat het ontbrak. Kok maakt omeletten geheel naar wens. Personeel is vriendelijk. Minpunten: kameromvang is minimaal voor de prijs. Tot mijn schrik bevatte de flesjes met shampoo en dergelijke alle 4 een stof (methylthiazolinone) waar 10% vd bevolking ernstig allergisch voor is (jeuk, blaasjes, roodheid gevolgd door huidschilfering), en dat voor zo'n gerenommeerd hotel?! Viel mij tegen!

3/5

Door een bug in de HH-app werd een door ons tijdig gemelde annulering klaarblijkelijk niet doorgevoerd in de HH-site. Op de dag van het 'verblijf' namen wij - na constatering van de niet-doorvoering op de site - contact op met het hotel. Helaas, niets aan te doen en gewoon betalen. Ook al konden we er niet verblijven i.v.m. een ziekenhuisbezoek. Na een 2de telefoontje, want dit was immers niet het service-niveau wat wij al die jaren van Hilton verwachten en kregen, was het antwoord wederom 'Nee, gewoon betalen'. Juridisch heeft Hilton Den Haag vast het gelijk aan haar zijde. Maar getuigt dit van goed gastheerschap? Nee, zeker niet! Vandaar 1 ster.

1/5

Ruime kamers, ontbijt erg goed. De bar kan gezelliger worden gemaakt.

4/5

Heerlijk hotel. Prachtige kamers. Heerlijk restaurant en een heerlijk ontbijt. Mooie locatie aan de rand van het centrum.

5/5

Top service vriendelijk wat wenst iemand nog meer.

5/5