Holiday Inn Express Amsterdam - Sloterdijk Station

Heel vervelend behandeld door de dame op de nacht van 27 op 28 januari 2020. Ik was later klaar met werken dan verwacht (01:45 nacht) en had geen vervoer meer naar huis waardoor ik in een hotel moest slapen. Online een boeking gedaan op booking.com. Maar helaas door het snel zoeken van een hotel en de stres heb ik de verkeerde datum ingevoerd, de datum 28 op 29 januari. Nadat ik daar gelijk achter kwam heb ik gelijk het hotel op gebeld, om te vragen of zij deze boeking konden overzetten naar 27 op 28. Helaas was dat niet mogelijk maar de dame vertelde mij dat zij wel kamers vrij hadden en als ik voor 03:00 er zou zijn het goed zou moeten komen. Ik voor de zekerheid gevraagd of het 100% mogelijk was ivm met taxi’ nemen naar het hotel. Eenmaal aangekomen by het hotel (02:10) aangebeld en kreeg eerst een andere meneer aan de telefoon waaraan ik uitlegde dat ik een kamer kwam boeken, meneer vertelde mij dat dat niet kon. Ik vertellen dat ik zijn collega gesproken had. Toen de dame aan de lijn kwam kwam ze mij vertellen dat ik geen kamer meer kon boeken? Terwijl ik haar mijn situatie nog had uitgelegd, en ik aan haar vroeg of het 100% zekerheid had. Niet dat ik daar aankom en er is niks meer vrij. WAT WEL ZO WAS DUS. Ik kon geen kamer meer krijgen ze hing op in me gezicht. Eindstand andere hotel moeten zoeken. Volgende dag contact op genomen met booking.com om te vragen of mijn boeking voor 28/29 januari geannuleerd kon worden. Booking moest contact opnemen met het hotel om samen die beslissing te maken of mijn boeking geannuleerd kon worden. Na 15 min een bericht terug gekregen dat ze me boeking niet willen annuleren!!!!??????? Na heel mijn situatie. Nou ik zal hier nooit meer boeken!!!!

1/5

Schoon hotel met goede ontbijt gelegenheid goede parkeer gelegenheid en tram en bus/metro verbinding.

5/5

Kom ik liever niet

3/5

Mooi hotel,met 6 minuutjes met de trein in hartje Amsterdam

5/5

De locatie is makkelijk te vinden

5/5