IKEA Barendrecht

Donderdag 28 april ca 15.30 Op zoek naar het upptag blauwe wolk kussen met 3 luchtballonnen. De winkelmedewerkster kon het niet vinden op internet,terwijl mijn dochter hem met het luchtballon kussen aan mij doorstuurde. Vervolgens bij de klantenservice aan de rechterkant (voor de winkel staande)proberen te vragen hoe dit kon,maar mevrouw was druk in gesprek met haar collega. Toen ze daar mee klaar was zocht ze op internet en kon het niet vinden,had geen verklaring en ging midden in ons gesprek verder met een andere collega. Wat een bijzonder onbeleefde actie. Ikea🤔 Groet Anja

2/5

Prima ontbijt voor een lage prijs, daarna gelegenheid tot shoppen. Ook de hotdogs kan ik aanbevelen. Verder is de winkel overzichtelijk en kan personeel je over het algemeen goed helpen. Tafels bij restaurant kunnen soms een klein beetje vies zijn, maar is vaak veroorzaakt door andere gezinnen die egoïstisch zijn. Een schoonmaakteam kan daar niet tegenop. Ook is er de optie om je kinderen te laten spelen terwijl je winkelt, de wachtrij kan daar soms wel lang zijn.

4/5

Verschrikkelijke ervaring hele dag bezig geweest om alles te regelen voor een nieuwe computerkamer. S'avonds kwamen we erachter dat iets niet paste en wilde wat aanpassen. Teruggegaan dit moesten we van de infodesk ( 0800 nr. ) naar de klantenservice aldaar in Barendrecht. Bij aankomst was de Backoffice niet aanwezig. Verkeerd geroosterd!??... Maar een jonge dame helpt ons verder gaat bellen met collega. Toppertje deze jonge dame verdient 5 sterren. Echter de collega aan de telefoon komt erachter dat er iets goed fout is gegaan met bestellen en wat wij wilden helaas niet mogelijk is. Diversen wordt direct geannuleerd en de volgende dag gecrediteerd +/_ 800 euro ( niet alles ) op onze rekening, wij hadden immers de gehele rekening ruim € 3000,- direct betaald. We zouden ook gebeld worden nog de volgende dag door de backoffice. Na dit telefoontje blijkt het allemaal niet te gaan lukken. En Ikea blijkt al de gehele order geannuleerd te hebben??? Dat is waar wij niet om gevraagd hebben. Ik word hier zo pislink om, dat ik per direct ook al mijn betaalde geld terug vraag. Tot op de dag van vandaag nu ruim 8 dagen later nog geen gehele creditering ontvangen rest nog ruim € 2200,-. Niet normaal waarom dit zolang moet duren en de eerste creditering na nog geen 12 uur teruggestort is!? Nooit meer Ikea voor mij. Wat een butzaak, zeer klant onvriendelijk en absoluut onprofessioneel.

1/5

Het is prima, nu in Corona tijd is het allemaal wat onwennig. Ik vondt het wel heel apart dat je geen winkelwagen de winkel in mocht nemen maar in de winkel een moest pakken... Dit kan echt veel beter aangegeven worden... En ontzettend lange rijen is ook echt nergens voor nodig...

3/5

Blijkbaar ziet men bij Ikea een puppy van 4 maanden (=baby) als een bedreiging en mag het lieve diertje niet mee naar binnen...jammer hoor...plaats een groene uitlaatstrook voor de deur en maak aanlijnen verplicht, probleem opgelost, Zweedse bekrompenheid...

1/5