IKEA Duiven

Koop maar niks online, voor een aankoop van meer dan 300 euro en na het betalen van 50 euro voor transport moet ik nog 5 WEKEN wachten op het ontvangen van mijn bestelling! Ik hoop dat alles goed aankomt, maar als ik zie hoe Ikea werkt, heb ik er niet veel vertrouwen in. Het is gemakkelijk om de coronacrisis de schuld te geven, terwijl andere bekende winkels met ook "ongekend hoge vraag" niet de problemen hebben die Ikea heeft. Ik wil nu mijn bestelling komen ophalen ipv laten bezorgen maar het is onmogelijk contact nemen met Ikea.

1/5

Een paar weken terug online een grote ikea bestelling gedaan ivm aankomende verhuizing. Het zou in 2 delen geleverd worden, en inmiddels is alles netjes aangekomen. Ik heb wel ruim van tevoren besteld, zodat er geen haast bij zou zitten. Er werd bij beide leveringen 30 minuten van tevoren door de bezorger gebeld, en alle pakketten zijn zonder schade naar boven gedragen.

5/5

Deze review gaat over de online service en niet over de filialen!!! BESTEL AJB NIETS ONLINE!!! Nog nooit zo'n verschrikkelijke online service meegemaakt. Levert het magazijn ook nog wel eens iets dat besteld wordt????? Ik wacht al sinds half december. Ik krijg steeds facturen maar geen product. Als ik met de klantenservice bel krijg ik geen gehoor. Echt zwaar, zwaar onder de maat dit. Zo verschrikkelijk dom dat jullie de reputatie van de winkels door de online verkoop volledig door het slijk laten halen.

1/5

Online besteld in december, leverdatum 21/1 en die dag de hele dag thuis gebleven voor de levering. Ze zijn gewoon niet op komen dagen, hebben niets laten weten en vandaag een week later nog niets van ze gehoord. Schandalig slecht! Klantenservice is niet te bereiken en op berichten reageren ze niet. Nooit meer Ikea!

1/5

Op 4-11-2020 een kast besteld om te leveren via ikea. Levering 11-11-2020. Helaas 5 minuten voor levering geanuleerd. Wordt geleverd op 18-11-2020. 2 vrije dagen opgenomen maar helaas op 18-11-2020 kreeg ik om 5 uur een mail dat deze pas 21-11-2020 geleverd wordt. Intussen wilde ikea volgens afspraak mij 16-11-2020 bellen om een regeling te treffen voor de verspilde vrije dagen. Dit is helaas ook niet gelukt. Een verantwoordelijke aan de telefoon krijgen blijkt ook onmogelijk. Dr slechtste service die maar mogelijk is. Zelf 3x er achteraan gebeld wat ook al niet meevalt om ze te bereiken maar niks gehoord van ze. Als ik zo met klanten om ga dan komt er niemand meer. Bestel niks via de bestel service a.u.b. want dit loopt uit op een teleurstelling. Alles maar geannuleerd want een antwoord krijg je niet.

1/5