IKEA Eindhoven

Verkoop jij ook altijd dingen die je niet hebt? Ikea namelijk wel. Bestelling geplaatst voor een bureau dat volgens site geleverd kon worden op 07-02. Op 07-02 uiteindelijk vertraagd vanwege de sneeuw, logisch en natuurlijk geen probleem. Een aantal dagen later verschijnt op de track and trace de nieuwe leverdatum, 13-02, op 13-02 ook niks ontvangen. Dan maar bellen met IKEA om te vragen wanneer het bureau wel geleverd wordt. Tot mijn verbazing hoor ik van de telefoniste dat het bureau niet vertraagd is vanwege de sneeuw, maar omdat het bureau gewoon helemaal niet leverbaar of op voorraad is. Mooi. De sneeuw is dus als excuusje gebruikt? De 'verwachte' leverdatum is eind februari, daar heb ik inmiddels ook geen vertrouwen meer in.

1/5

Laaste x geweest dat ik iets koop van de ikea service is hooguit ruk! Had een keukenkast gekocht in december ik moest alleen een ladefront nog krijgen de winkel medewerkster zei toen dat duurt hooguit 1 week. Inmiddels is het feb. Nog niks nog niet eens een email die ze wel zouden sturen ! Gebeld gehad maar voordat je oemand bereikt ben je uur verder en daarna zeggen ze gewoon dat ze te druk hebben en hangen dus op ! Veel spijt van mijn aankoop in os dus ook de laatste !

1/5

Mooi spul, eerlijke prijs

5/5

Een op voorraad zijnde plafondspot besteld met levering door PostNL. Wat een gruwelijk drama, heeft 6 weken (27dec-4feb)geduurd voordat ik de spot had en de klantenservice (slecht bereikbaar maar dat is logisch met deze drukte) kan niet helpen, weet niet wat de status van bestelling is. Nooit meer iets online bestellen bij IKEA.

1/5

Wie zijn spullen af moet halen in het externe magazijn (als het weer open is na de lockdown) wens ik veel succes. Zorg vooral dat je warme kleding aan hebt en niets anders op de planning. Wat een drama is het daar, Ikea laat haar klanten letterlijk in de kou staan. Er hangt een scherm waar een nummer opstaat overeenkomstig met je bon. Als het groen wordt, mag je naar binnen om het op te halen. Eerst stond erbij dat de bestelling werd verzameld (duurde +/-5-10min), daarna dat deze is verzameld... en daar heeft het 80 min(!) op gestaan, samen met nog 20 andere bestellingen van mensen die buiten in de kou stonden. Slechts mondjesmaat gingen de nummers op groen. Toen mijn geduld op was, naar binnen gegaan en verhaal gehaald; men had maar 1 persoon om de bestellingen te controleren... maar er waren er wel genoeg om ze te verzamelen! Kreeg sterk de indruk dat het een zooitje ongeregeld was. Al met al een zeer slechte ervaring!

1/5