JD Sports

Hele slechte klantenservice. Ik heb in de store zelf schoenen besteld. Er werd gezegd dat ik binnen een half uur een betaaldbewijs en ordernummer zou ontvangen. Na bijna 3 weken heb ik dat nog steeds niet. Als ik bel om erachteraan te gaan. Neemt niemand op. Er werd gezegd dat de schoenen op voorraad waren. Zou het binnen 3 dagen ontvangen. Na 5 dagen krijg ik eindelijk een mail. Om vervolgens te horen dat ze het niet op voorraad hebben. Zou binnen 5 dagen een refund krijgen. Waar ik nu al bijna 10 werkdagen op wacht. En ondertussen heb ik nog steeds geen betaalbewijs en ordernummer ontvangen. Kan niet eens kijken hoe het zit met mijn refund omdat ik een ordernummer moet invoeren die ik niet heb. Enige betaal bewijs die ik heb is mijn bankafschrift waar ik niks aan heb.

1/5

Nemen geen telefoon op, geven geen informatie over bestelde producten, wacht al een maand op mijn bestelling.

1/5

Wat een slechte service!! We zitten nu al weken te wachten op onze bestelling (53973221). 3 Weken terug een mail gehad ' Uw bestelling is onderweg'. Ben benieuwd waar dat vandaan moet komen...Al wel betaald natuurlijk. Klantenservice gemaild, krijg geen respons, live chat is continu offline. 6 Winkels proberen te bellen, maar daar nemen ze ook de telefoon niet op. Zijn gewoon niet bereikbaar en reageren niet op mail of contactformulier. Krijg vandaag weer een mail met de vraag 'hoe de recente aankoop bevalt'. Nou geen idee, want we hebben het nog niet! Ik moest 1 ster aanvinken om tenminste de review te plaatsen, maar zelf die verdienen ze niet.

1/5

Heb 1 adidas sweader gekocht bij Amsterdaamse poort JD wilde vandaag ruilen ivm te groot waren, personeel gaf aan ivm drukte WAS HELEMAAL NIET DRUK geruild mag worden, deze mag pas over 3 dagen het systeem pakt het ook niet dus als je bij JD een ruiling wil doen 27 28 29 december 2019 kan helaas niet SCHANSALIG DIT .

1/5

Personeel past zeker bij de buurt. Ongelooflijk dat JD dit toelaat. Totaal niet professioneel en klantvriendelijkheid is ver te vinden. Het mag zeker onder de loep genomen worden door het management. De dames die daar werken zijn super asociaal. Zonde JD.....

1/5