MediaMarkt Den Haag

Ik was op zoek naar een monitor en maar bij niet alle monitors werd het paneeltype aangegeven. Dus liep ik naar een medewerker en vroeg of zij VA paneel monitors verkopen. Hij wist niet wat ik bedoelde dus ik werd doorgestuurd naar een technischere medewerker van de desbetreffende afdeling (teamleider?). Maar ook hij wist niet wat VA is en ik werd gewoon voor gek gezet met "heb je het misschien verkeerd gelezen?" en "niet alles wat op internet staat klopt." Erg jammer. Wel een mooie winkel, alleen jammer van het personeel.

2/5

Ik heb een tablet van samsung S5E 6 GB ram met 128 GB geheugen. Ik heb duidelijk aangegeven dat ik een tablet zoek waar ik ook een.toetsenbord kan aansluiten of verbinden ivm me werk. Verkoper beloofde mij dat al mijn.wensen in deze tablet ligt. Op advies van de verkoopmedewerker heb ik deze tablet gekocht. Achteraf ben ik erachter gekomen door Samsung zelf dat deze niet mogelijk is. Ben in gesprek gegaan met de klantenservice, echter heeft deze niet geholpen. Vervolgens heb ik een gesprek gevoerd met de filiaalmanager van spui (Den Haag). Manager gaf aan dat ze niks konden betekenen voor mij, omdat ik bij de aankoop de voorwaarden van mediamarkt heb geaccepteerd. Ik vroeg met een normale houding en gedrag het volgende. Waarom moet ik als klant lijden over een medewerker van mediamarkt die mij deze tablet heeft aangeraden waar ik in praktijk niks aan deze tablet heb. Manager wilde mij niet meer te woord staan en dat alles is besproken. Hierop reageerde ik verbaast en had een glimlach van 'dit kan toch niet waar zijn'. Man man man, Tablet verkocht voor €300, verlies van €200 Nieuwe tablet gekocht bij de BCC. Kijk uit wat je koopt.

1/5

Mooie winkel en meestal kun je daar kopen wat je zoekt. Behulpzame medewerkers.

5/5

Goeie prijzen wel krappe winkel door teveel assortimenten.

4/5

wat een slechte hulp krijg je van de medewerkers, speciaal diegene voor een tv kopen op de Grote Marktstraat in Den Haag. Ik heb een tv gekocht (betaald) er werd gezegd dat het morgen geleverd wordt, dat ding kost mij 561 euro, toen kreeg ik een telefoontje dat het 99 euro duurder zou zijn omdat hij gekalibreerd zou zijn. Dus mijn klantenrecht zou ik dan moeten beroepen en dan hoef ik in principe niks extra te betalen. en dan krijg ik een mail dat mijn bestelling/levering is vertraagt?????? Wat is dit nou voor een klantenservice????? Ik was eigenlijk in staat om terug te gaan naar het filiaal om hem daar van de planken af te pakken en er zo mee weg te lopen. Maar ik neem morgen gewoon weer contact op met de klantenservice en dan wil ik gewoon weten of ik hem nu wel of niet morgen dus krijg. Anders wil ik gewoon mijn geld terug en koop wel een tv ergens anders

1/5