MediaMarkt Amsterdam Centrum

Frustratie tot de max Gebruik moeten maken van de reparatie op mijn sony xm4 headphones vanwege waterschade. Ze waren pas 3 weken oud en het viel niet onder de garantie en dat is prima. Wat mij wel stoort is dat ze €200 rekenen voor de reparatie en ik er thuis achterkom dat ze het vervangen hebben met oudere onderdelen van de xm3 waardoor niet alle functies werken! tevens staat er bij verbinden nu ook xm3 ipv xm4. Het is alsof je een playstation 5 laat repareren en ze onderdelen van de 3 of 4 erin zetten en doen alsof het precies hetzelfde is! Als ik de xm3 had gewild, had ik die wel gekocht! verschil tussen die 2 headphones ie 120 euro!! Krijg tot 2x toe geen reactie. Nu moet ik morgen naar de servicebalie en een ondeskundige student overtuigen, die daar staat voor een tientje per uur. Dat wordt natuurlijk niets. Echt spijt dat ik dit via media markt hebt gekocht. Meer ellende dan plezier.

1/5

Zeer zeer slechte service. Bijna een uur gewacht tot we eindelijk eens geholpen werden. Rondjes gelopen niemand die ons te woord stond. Heb zelf na 45 minuten iemand aangesproken wat een tijdverspilling. Erge slechte klantenservice ze zeiden ook dat de Samsung a12 er niet meer was in de winkel maar deze was er zeker wat verderop in de winkel meerdere dozen. Dus wij zijn zeker niet blij

1/5

Als het rustig is is het een fijne winkel met personeel dat niet per se heel veel verstand heeft van de producten, maar wel zijn best doet om je te helpen door eventueel dingen op te zoeken. Zodra het iets drukker wordt is het personeel snel chaotisch en kun je een half uur wachten op iets wat maar 5 minuten hoeft te duren. Als je gaat, raad ik een rustig doordeweeks moment aan. Ik zou avonden en weekenden proberen te vermijden.

3/5

Zeldzame service. Traag. Te weinig mensen. En als naar een service desk bij de ingang gaat zeggen ze dat zij je niet kunnen helpen…daar zijn ze niet voor. De ziggo desk op de eerste etage is er alleen voor nieuwe klanten.. ik ben meer dan 10 jaar klant: “nee we kunnen u niet helpen. .we zijn er alleen voor nieuwe klanten . Uniek anno 2021.

1/5

Fantastische service! Ik kwam bij MediaMarkt Amsterdam centrum omdat ik een nieuwe smartphone wilde kopen, een relatief goedkoop toestel met een goede camera. Brian en Nick hebben mij super goed geholpen! Met de hulp van Brian heb ik 110 euro korting op een toestel van 300eu gekregen, ook paste hij mijn abonnement aan van 35eu naar 25eu. Helemaal top!

5/5