MediaMarkt Amsterdam Centrum

Vreselijke winkel. Rommelig, onduidelijke 'afdelingen' ongezellig en in sommige hoeken een zooi van testapparatuur dat niet werkt. Ze hebben er van alles maar vaak net niet wat je zoekt. Bovendien op internet alles sowieso goedkoper te vinden of je moet het wel heel graag meteen hebben!

Helaas bezorgt deze winkel via Trunkrs. Een bedrijf waarbij het klachten regent wegens de slechte bezorging. Ik denk dat een bedrijf als Mediamarkt z'n naam niet moet verbinden aan zo'n vervoerder. Ze krijgen in ieder geval mijn bezorging retour, want Trunks heeft geweigerd het hier te bezorgen en heeft op eigen houtje besloten het terug te sturen, zonder het hier zelfs maar aan te bieden. Dus ga ik op zoek naar een alternatief.

Als je een koukleum bent, moet je hier zijn. Het lijkt binnen wel de Sahara, of nee, de Sahel. Zo warm is het daarbinnen..... En net als de kamelen in de woestijn, hebben ze nog nooit gehoord van ''service'. Wat een ballentent :-(

Winkel....als je weet wat je nodig hebt is het snel er in, snel er uit. Ruil en garantie worden goed behandeld.

Mijn hemel wat een slechte winkel dit. Meer dan half uur geprobeerd iemand te vinden om me te helpen, was niemand te vinden. Een oudere mevrouw die hetzelfde aan het doen was en graag een dure computer wilde kopen werd afgeblaft door een jongen van begin 20. Toen ik ging afrekenen stonden er twee mensen achter de kassa te kletsen terwijl ze mij de hele transactie negeerde. Het meisje keurde me geen blik waardig en er werd niet gereageerd om mijn hallo en toeziens. Echt niet ok.

Wat een slecht georganiseerde winkel zeg, er is werkelijk niemand te vinden die je kan helpen en als er dan iemand komt na een uur wachten dan kan diegene je nog niet helpen want hij hoort niet bij die afdeling of de medewerker werkt onder het mom van ""als het er niet staat is het er niet meer"". Daarna heb ik het toen maar online besteld wat een nog grotere ramp is, er is een blijkbaar particulier aflever bedrijf waarvan je eerst een mail krijgt op dag erna 1 het is ingepakt levertijden tussen 17.00 en 22.00 dus dan denk je het wordt deze avond geleverd maar nee niks, dan ga je bellen naar een klanten service die je ook niets kan vertellen door het belabberde afleversysteem en 5 dagen later heb je het als je geluk hebt en maar wachten elke avond weer ervoor. Ik bestel of koop hier nooit meer wat.

Ik heb slechte ervaringen met de after sales van Mediamarkt. Afgelopen november heb ik tijdens de Balck Friday een tv aangekocht in dit filiaal. De tv is binnen 1 jaar kapot gegaan waarop ik aanspraak heb gemaakt op de garantie. Mediamarkt heeft dit uitbesteed aan een extern bedrijf (CE Repair) dat zeer slecht te bereiken is. Inmiddels ben ik 1 maand verder en is er nog niets bekend over een mogelijke reparatie. Ik wil iedereen aanraden om "eieren voor je geld te kiezen" en producten te kopen bij Coolblue. Zij zijn soms iets duurder maar hun klantenservice is een zege voor de consument.

Bij bestellingen ( maar wel op hun website staan ) hoor je nooit meer iets, terwijl je telefoon nr. bekend is. Er is nu veel verbetert