MediaMarkt Duiven

Echt sinds ze weer met corona gedeelte open zijn is de service met 90% gedaald .smiddags gebeld en krijg te horen bezorger is onderweg kom voor 22:00 aan !!! Nou het is nu ruim na 22:00 maar nog steeds mijn bestelling niet en daar blijf je dan voor thuis

1/5

Nog nooit zo’n slechte klanten service meegemaakt. Een koffie machine waar ik al een maand op zit te wachten ( maximaal 15 werkdagen ) en nog steeds niks . Als je bij de klanten service komt en wat geïrriteerd aangeeft er nu echt klaar mee te zijn is het enige antwoord van de mevrouw ; ik kan helaas niks garanderen wanneer ie terug komt !! Hier moet u het mee doen. Als ik ze wijs dat ze zelf regels hierover hebben gemaakt en ze erop aanspreek dan weten ze van niks . Ze gaf zelfs aan dat er nog 1 werkdag over zou zijn voor hun!! Toon je verantwoordelijkheid, geef je excuus , zeg dat het beter had gemoeten en er idd vertraging is , geef de klant eventueel een kleinigheidje maar blijft klant vriendelijk en vind het niet gek dat wanneer je zo met klanten omgaat ze idd boos worden aan de balie . Ik werd dit ook en toen liep de medewerkster gewoon weg!! Tja duidelijk ook niet capabel genoeg of misschien wel voor dit bedrijf

1/5

Producten prima, vandaag met Black friday & corona, hoe kan je je eigen personeel zo opdringerig en asociaal over komen, daarnaast dat het personeel nog eens met zijn alle bij elkaar staan. Staan we met 7 producten om te betalen, mag ik mijn vrouw niet eens helpen tillen om te betalen maar moest zij via de andere uitgang naar buiten! Schande en dat juist nu we wel wat vrolijkheid kunnen gebruiken. Dit verhaal is gebaseerd op vandaag (28-11-2020) en kreeg nu de vraag om een review te schrijven. In het verleden geen probleem gehad, omdat mediamarkt is mediamarkt!

3/5

MediaMarkt Duiven. Grote nette zaak met echt alles op het gebied van elektronica. Gevestigd aan de rand van een groot bedrijventerrein. Vanaf de snelweg redelijk makkelijk te bereiken. Verkeer daar is vreselijk en het is behoorlijk goed opletten. Parkeerplek is zeer klein en altijd vol. Wij moesten bij de buren gaan staan en dan maar lopend naar de voordeur. Haast niet te doen omdat daar ook geen zebra's waren. Wat ook hier opviel was dat verschillende smartphones niet op voorraad waren maar wel gewoon waren uitgestald. Dat vond ik zo raar voor zo'n grote winkel! Ging niet om 1 model maar om verschillende. Uiteindelijk maar besteld en kon deze de volgende dag bij hun ophalen. Daarvoor wel een tijd beneden moeten staan wachten bij de servicebalie in een armoedige wachtrij om het op te halen. Ook dat vond ik een hele vreemde zaak omdat de smartphones op de 1e verdieping worden verkocht. Ik kom een nieuw product afhalen en dan moet ik in een lange rij gaan staan met klanten die kapotte dingen komen ruilen. MediaMarkt is verder prima hoor maar ik ga dan toch liever naar een andere locatie.

2/5

Kunnen de garantie same-day-delivery niet waar maken. Slordig, omdat je er wel voor hebt betaald.

1/5