MediaMarkt Heerhugowaard

Was redelijk druk en moesten even wachten op beschikbare verkoper. Geen probleem, alleen was de dienstverlening vervolgens teleurstellend. Geen klantgerichtheid terwijl we graag wilde bestellen. Hier geen koelvries combinatie gekocht.

2/5

Mooie grote zeer nette Media Markt, ruime keuze uit elektronika en accessoires.

5/5

Gewoon weg Niet mijn winkel, te massaal en naar mijn inzien niet echt 100% klant gericht! maar wel gericht op de €€€

2/5

Gemakkelijk bereikbaar gratis parkeren . Alkmaar is dichterbij voor mij maar ik ga altijd naar dit filiaal

4/5

1 ster voor het assortiment 1 ster voor de gratis parkeerplaatsen Voor de rest weinig goede woorden voor Mediamarkt Heerhugowaard. Als je als verkoper zo onbeschoft kan reageren wanneer kenbaar wordt gemaakt dat eenzelfde artikel bij de mediamarkt 100,- duurder is. Hierop kon de verkoper alleen aanvallend reageren door te vertellen dat het product bij de concurrent waarschijnlijk al is uitverkocht en ze anders net zo goed alles voor 3 kwartjes (volgens mij al een tijdje weg) konden verkopen. Vervolgens met de vraag waar de AirPods staan aan 4 medewerkers van de afdeling (mobiele) telefonie en in eerste instantie wordt je genegeerd en aangekeken. Na dit te hebben gevraagd, wordt nogmaals gevraagd wat ik zoek (hoezo desinteresse?). Blijkbaar willen ze niet verkopen, want klantvriendelijkheid staat niet hoog aangeschreven bij de gemiddelde medewerker hier. Als de prijzen nu ook veel voordeliger zouden zijn ten opzichte van de concurrentie was dit heel misschien te verklaren, maar dat is zeker niet het geval. Uiteraard is bovenstaande een voorval van vandaag, maar dit is ondertussen de zoveelste keer dat de klant niet centraal staat bij Mediamarkt Heerhugowaard. Voortaan dan toch maar naar een concurrent of naar een andere vestiging van Mediamarkt.

2/5