MediaMarkt Rotterdam Alexandrium

NOOIT MEER MEDIAMARKT!!!! Op 11 april een televisie gekocht en op 14 april 2020 retour gestuurd. Inmiddels 8 mei 2020 en nog steeds geen geld retour gezien. De Mediamarkt is al 3x ons IBAN nummer kwijt geraakt waar inmiddels melding van is gemaakt bij Autoriteit persoonsgegevens. We worden van kastje naar de muur gestuurd en ZONDER FATSOEN behandeld. Nooit gedacht dat zo'n organisatie het zover zou laten komen. Inmiddels licht ons dossier bij de advocaat, ons heeft het al teveel tijd en energie gekost. Lieve mensen, doe jezelf een plezier en shop verder, er zijn genoeg betrouwbare organisaties die wel weten hoe ze hun klanten moeten behandelen.

1/5

Ik vind over het algemeen de kennis en kunde van het personeel erg goed.

5/5

Zeer slecht. Als je iets komt kopen kan je bij de kassa afrekenen, als je iets komt retourneren niet. Het kassapetsoneel stond niets te doen en bij de klantenservice een nummertje nemen en wachten. Ook is de nieuwe winkel een verslechtering. Bij de smartphones alleen nog iPhone, Samsung of Huawei. Deze toestellen lijken allemaal op elkaar. Nokia en Sony hebben ze niet eens, zijn niet goed genoeg volgens de verkoop. Doordat het magazijn in hetzelfde pand is gekomen is er minder ruimte voor de winkel en dat is te merken. De roltrappen gaven de winkel een veel duurdere uitstraling, het oogt nu goedkoop. Ik kom er al sinds de opening maar de laatste jaren steeds minder. Ook het kassapersoneel is zeer onvriendelijk en ongeïnteresseerd. Beter online kopen...

1/5

Ga naar Coolblue! We proberen al anderhalve maand een cadeaukaart geactiveerd te krijgen. De klantenservice mag en kan vrijwel niets doen, behalve berichten doorsturen naar andere afdelingen. We hebben twee mailtjes gekregen met een nieuwe activatielink, maar die werken niet. Op verdere telefoontjes en mailtjes krijgen we geen reactie. Je zou bijna denken dat Media Markt het er om doet: cadeaukaarten verkopen die niet blijken te werken en het probleem vervolgens niet oplossen. Dan hopen dat klanten het er bij laten en hun geld kwijt zijn! Dus, ga naar COOLBLUE! Zij hebben bij een andere aankoop ons probleem binnen 24 uur opgelost!

1/5

Ik werd niet zo snel geholpen En bovendien werd er bezorgd door een andere pakketdienst wsar door mijn oude magnetron niet werd mee genomen

2/5