Nespresso Boutique

Ik ben meer dan een paar keer terug geweest sinds mijn laatste recensie hieronder en het serviceniveau en de wachttijden zijn verbeterd. Goed gedaan en tot snel. De koffie, de bediening en de prijzen zijn naar mijn bescheiden mening goed te noemen. Ik hou van de plek, hou van de producten, maar als het druk is, duurt het heel erg lang en krijgen de wachtende klanten meestal geen tijdslijnen of versnaperingen aangeboden, tenzij daarom wordt gevraagd. Ik denk dat voor een premium merk de service in de winkel aanzienlijk kan worden verbeterd voor degenen die wachten.

Goede service, aardig en gezellig personeel. Zeer deskundig.

Er is geen gewone wachtrij. Elke keer als ik daar bezoek, in de war.

Onder het genot van een kopje koffie wachten op je beurt, prima zo Mop

Goede service, aardig en gezellig personeel. Zeer deskundig.

Geweldige service, bedankt Lana

Je wordt hier altijd vriendelijk geholpen

Super vriendelijk personeel. Of ik er nou binnen kom in m’n werk kleren of netjes, je wordt altijd behandeld of jij de belangrijkste bent. Ze weten werkelijk welke koffie bij je past. Vlot maar niet gehaast.

Fijne voorlichting van jongedame

Jammer dat de allure van de winkel teniet gedaan wordt door de allure van het personeel. Lang wachten tot je geholpen wordt lijkt standaard. Gemiste kans daardoor, waarom aan de wachtenden niet een nespressootje aangeboden. Uniforme Nespresso kleding voor het personeel en een Mac Donald opleiding zou een stap in de goede richting zijn. De koffie cups en de machines zijn natuurlijk prima.

Goede service, aardig en gezellig personeel. Zeer deskundig.

Weer perfect geholpen onder het genot van een heerlijk kopje koffie.

Standaard bij binnenkomst een kop koffie aangeboden, super service en goede koffie

altijd lekkere koffie er speciale koffie gehaald napoli & Venetië

Nespresso Boutique wordt door Google Reviews gezien als horecagelegenheid....daar ga ik nu eerst even hartelijk om lachen....hahahahaha hahaha hahahaha....zo nu even over de Nespresso Boutique op de Meent in Rotterdam....dus niet over de koffie en de apparaten maar de shop en zijn inhoud.... ....als ik een gemiddelde winkel binnenloop dan zie je direct mensen denken "wat komt daar nu toch binnen"....dat is niet erg want ik ben nu eenmaal erg dik en kaal en ook eigenzinnig qua kleding....neem daarin ook mee dat ik nogal aanwezig kan zijn en je hebt de ingrediënten voor een houding van "wat moet die vent hier"....nou dat gebeurt nu nooit bij de Nespresso Boutique aan de Meent in Rotterdam....ik ben nog nooit op welke wijze dan ook behandeld als ware ik een stier in een serviezen winkel....het personeel is altijd attent....alert en empathisch en vervult mijn wensen snel en vaardig....ik zal dan ook geen nieuw apparaat kopen op internet maar mijn oren te luisteren leggen bij dit fijne filiaal van dit geweldige merk....

Prima zaak en vriendelijk personeel.

Goede service, aardig en gezellig personeel. Zeer deskundig.

Geweldige service

Heel vriendelijk geholpen en goed advies gekregen. Mochten ook diverse koffies proeven

De sfeer is erg goed. De medewerkers zijn erg aardig en attent. Je kunt alles vinden wat je zoekt. Het was een aangenaam bezoek en winkelen. Het enige negatieve is dat het druk is en dat je moet wachten op service.

Goede service, aardig en gezellig personeel. Zeer deskundig.

Prachtige winkel . Heerlijke koffie gekocht .

altijd lekkere koffie er speciale koffie gehaald napoli & Venetië

Werkers zijn top

Behulpzaam, klantvriendelijk en een nette winkel.

In mei nespresso apparaat aangeschaft via abonnement service die nespresso bied. Gedurende 4 maanden veel plezier gehad aan het apparaat. Totdat deze kapot ging. De “deksel” waar het cupje in gaat, van de vertuo next, gaat niet meer dicht waardoor er geen koffie gezet meer kan worden. Contact gehad met klantenservice. Reparatie kan tot enkele weken duren, vervangend leenapparaat €15. Oke prima dan. De volgende maandag zouden ze het apparaat op komen halen thuis, en leenapparaat bezorgen. Niemand gezien. Ik kreeg een mail dat ze toch niet kwamen. Vervolgens geen nieuwe afspraakverzoek binnen gekregen. Opnieuw contact met klantenservice. Weer nieuwe afspraak. Dit keer voor de vrijdag. Weer plannen verschoven en thuis gewacht, maar weer niemand gezien. Ook dit keer benadrukt dat we voor zondag een apparaat nodig hadden gezien een feestje wat al maanden gepland stond. Opnieuw contact met klantenservice. “We komen zaterdag écht” er zou een melding in de order gezet worden dat al 2x afgezegd was en dat het nu echt door moest gaan. Maar dit keer zonder enig bericht van nespresso niemand gezien. Zondag opnieuw contact met klantenservice. Deze dag hadden wij het apparaat nodig. “Sorry mevrouw we kunnen niets voor u betekenen, alleen een nieuwe afspraak maken”. Bij de boutique langs geweest in de hoop dat zij mij wel verder konden helpen. Een apparaat hoort niet binnen een half jaar stuk te gaan. Maar ook hier geen hulp beschikbaar. “We kunnen niets voor u doen”. Dan betaal je maandelijks voor een abonnement, moet je óok betalen voor een leenapparaat die je vervolgens niet krijgt! Waardeloze klantenservice met alleen loze beloften.

Goede service en goede uitleg

Mooie winkel, speciaal voor het bekende koffiemerk. Zeer breed assortiment en de mogelijkheid om wat te proeven alvorens er een voorraad van te bestellen.

Het zou handig zijn wanneer er een afhaalautomaat zou zijn voor betaalde bestellingen.

Wel aardig, personeel kan wat beter.

ik hou van deze plek

Ik ben een zakelijke klant van Nespresso die regelmatig besteld en laat bezorgen. Altijd tevreden geweest. Helaas vandaag binnen gelopen bij locatie Meent. Liep ik naar een dame achter de balie, verder geen andere klanten. Ik werd niet aangekeken, geen reactie op mij. Eventjes later kwam een gelukkig vriendelijke meneer en vroeg mij of ik werd geholpen, ik zei nee, de dame zei ‘ nee, want ik probeer in te loggen’ en ze ging door met haar ding. Totaal geen gedrag die past bij Nespresso, heel onprofessioneel, onvriendelijk en onbeschoft!!!

Echte winkel op de Meent, vlak bij de Coolsingel. In het verleden waren ze gevestigd in de Bijenkorf, maar deze winkel is een stuk beter. Wel op een nogal onduidelijk stukje Rotterdam. Ik was er alleen voor een paar sets om mijn Nespresso-apparaat te ontkalken, maar het zag er allemaal heel netjes uit, met natuurlijk de koffie, de kopjes en de andere zaken die zij verkopen. Vriendelijk personeel.

Route met fiets was prima

Snel geholpen, altijd even heerlijke koffie proeven. Mooie winkel. Goede service.

Wat een lieve fijne mensen werken hier. Staan altijd voor je klaar met een goed advies. Als je een koffie wilt uitproberen wordt deze zonder problemen voor je klaar gemaakt. Voor ons een hele fijne zaak om hier binnen te gaan.

Mooie zaak Goed geholpen

Professionele en zeer vriendelijke bediening. Bedankt jongens voor de suggesties.

Aanrader

Ik hou van de plek, hou van de producten, maar als het druk is, duurt het echt heel lang en krijgen de wachtende klanten meestal geen tijdlijnen of drankjes aangeboden, tenzij daarom wordt gevraagd. Ik denk dat voor een premium merk de service in de winkel aanzienlijk kan worden verbeterd voor degenen die wachten.

Goede koffie

Het is dat de koffie lekker is met apparaten van Nespresso. Voor de kwaliteit moet je de apparaten niet kopen!!! Normaal gesproken gaan ze net buiten de garantie kapot. Na ruim 2 jaar gaan ze kapot. Je moet dan weer een nieuw apparaat kopen. Gelukkig is het deze keer anders. Al na 18 maanden is het apparaat defect. Het water komt langs alle kanten er uit lopen. We hebben gebeld met Nespresso. 3 verschillende mensen hebben 3 verschillende instructies gegeven. Uiteindelijk met de laatste afgesproken hoe we het apparaat gaan verzenden en dit telefoongesprek opgeslagen. Wat een slecht bedrijf en wat leveren ze slechte apparaten!!

Erg goede informatie gekregen deze verkoper weet waar hij over praat.

Zeer onvriendelijk personeel. Ik werd vorig jaar misleid om een ​​Vertuo-machine te kopen en kocht voor honderden euro's capsules. De capsules voor de grotere maten, speciaal voor de karaffen, produceren een waterige substantie die meer op americano lijkt. Omdat ik deze niet lekker vind, wilde ik vier dozen met karafbekers retourneren (die nog steeds meer dan 2 maanden meegingen). De dame weigerde onbeleefd en stelde voor om ze weg te gooien. Naast klantonvriendelijk is het ook milieuonvriendelijk en duidt in deze tijden ook op een gebrek aan sociaal bewustzijn en arrogantie. Ik heb ze inderdaad weggegooid en voor 120 euro nieuwe capsules besteld. Op de terugweg wou ik dat ik dat niet deed. Heel erg teleurstellend.

Medewerker Simon heeft ons zeer vriendelijk en goed geholpen. Waar we zelf niet uitkwamen

Hele fijne winkel goed personeel Nespresso manchine was wat mee mevrouw gaf me tips wat ik eerst moest proberen en tot mijn vreugde doet ie t weer…..dank je wel voor het advies tot volgend bezoek

Mijn Nespresso apparaat gerepareerd ( klaar terwijl u wacht) en tijdens het wachten 2 nieuwe soorten

Mooie winkel. Goede service

Leuke personeel Ben goed geholpen

Altijd top om daar je koffie te halen, goede voorlichting heel relaxed en altijd een kopje koffie om een nieuwe smaak te proberen of gewoon een kopje koffie. Heel vriendelijk personeel dat je heel fijn te woord staat. TOP

Prima winkel, geweldige service. Nietsbop v aan te merken . Ja de koffie is duur maar daar kan de winkel niets aan doen

Hier verkopen ze koffie, maar let op!! Ze verkopen slechts 1 merk. De service is helemaal top en ikzelf vind deze koffie heerlijk maar omdat smaken verschillen is mijn mening geheel niet relevant.

Het is dat de koffie lekker is met apparaten van Nespresso. Voor de kwaliteit moet je de apparaten niet kopen!!! Normaal gesproken gaan ze net buiten de garantie kapot. Na ruim 2 jaar gaan ze kapot. Je moet dan weer een nieuw apparaat kopen. Gelukkig is het deze keer anders. Al na 18 maanden is het apparaat defect. Het water komt langs alle kanten er uit lopen. We hebben gebeld met Nespresso. 3 verschillende mensen hebben 3 verschillende instructies gegeven. Uiteindelijk met de laatste afgesproken hoe we het apparaat gaan verzenden en dit telefoongesprek opgeslagen. Wat een slecht bedrijf en wat leveren ze slechte apparaten!!

Echt top om in de winkel koffie te halen. Vriendelijk personeel altijd klaar om iets uit te leggen.

Ik vind deze winkel fantastisch. De sfeer en het team is perfect. Wat ik een minpuntje vind, is dat ik altijd verleid word om meer te kopen. Door mezelf ja...

Zelfs op de rustige momenten van de dag moet je hier een engelengeduld hebben voordat je eens wordt geholpen. Terwijl mensen op hun beurt wachten staat het personeel intussen gezellig koffie te leuten met andere klanten. Ik bestel voortaan wel online.

Heel goed geholpen met wat we wilde kopen

Hele goede service mogen ontvangen van Martijn, na enkele smaken geproefd te hebben een weloverwogen keuze kunnen maken. Op en top!

Hele goede service mogen ontvangen van Martijn, na enkele smaken geproefd te hebben een weloverwogen keuze kunnen maken. Op en top!

Mooie boutique met goede professionele voorlichting over de producten.

Mooie winkel, vriendelijk en deskundig personeel.

Mooie winkel en veel keus. Ik koop hier omdat de cupjes recycelbaar zijn. Follow me on instagram @cathelijnewassenaar

Weer terug naar Nespresso na een lange Corona periode. Ze hanteren een wachtrij voor de deur, begrijpelijk! Gezien de ruimte van de boetiek. Kunnen er ook werkelijk maar 6 man max. naar binnen. Service was uitstekend! Uiteindelijk weggegaan met een nieuwe Nespresso abonnement en apparaat vanuit de winkel. Assortiment in apparaten is groter als ervoor en de smaken zijn verbeterd. Personeel heel duidelijk, behulpzaam en vriendelijk(behoeftebepaling is zeer goed). 5 sterren!, houd dit zo vast!

goed goed geholpen

Goede service, vriendelijke bediening. Kom daar graag.