Pearle Opticiens Amstelveen - Stadshart

Slechte service, personeel met attitude.

Heb een maand geleden me nieuwe bril opgehaald. en moest 4x terug komen om de bril steeds opnieuw af te laten stellen. top op de dag van vandaag zit deze nog steeds niet lekker.

Zeer slechte Pearle, ben ook niet teruggekomen voor m'n afspraak. Ik geef mijn geld wel aan de concurrent. Mijn advies, ga naar een ander oog opticien.

Nieuwe winkel , andere prijzen verleden jaar een bril montuur gekocht is nu vijftig Euro duurder dan is een andere Pearl winkel, het antwoord hierop is een ander "doelgroep" Choppen heeft dus echt wel zin.

Zoooo slecht. Ik zal hier nooit meer kopen. 1) Ik kreeg verschillende informatie van verschillende mensen die daar werken over kortingen. Ik moest een beetje aandringen om het op orde te krijgen, geen leuke situatie om mee te beginnen. 2) Ik heb twee brillen besteld, 3 weken gewacht, niets gehoord, daarna gebeld of mijn bril al binnen was. Ze zeiden dat één paar was aangekomen, maar "er ging iets mis" en dat de bestelling voor het andere paar opnieuw moest worden ingediend. 3) Ik heb een appje gemaakt om de ene bril op te halen die was aangekomen en toen ik aankwam, was deze gesloten! Waarom een ​​afspraak maken als je niet eens open bent?? Ik heb mijn bril nog steeds niet.

Zeer slechte service, personeel heeft er duidelijk geen zin meer in

Binnen gelopen zonder afspraak om te kijken voor leesbril. Gevraagd of er eventueel opnieuw gemeten kon worden of sterkte gewijzigd moest worden (sterkte stond in pc)” geen probleem, als u even wacht, help ik eerst deze dame die heeft afspraak”. Na 45 minuten wachten vragen hoelang het nog ging duren: “ meten gaat vanmiddag niet lukken want we hebben allemaal afspraken staan”! Op de boze reactie van mijn man dat we dus bijna uur voor niks hadden gewacht kwam nauwelijks reactie behalve “ vol is vol, daar kan ik ook niks aan doen!” Zeer klant onvriendelijk dus !! Zijn naar westwijk gegaan en wat een verschil in benadering en wat een verademing ! Blijkt dus franchiser te zijn en is wel zeer klantvriendelijk

Waardeloos!

Net langs geweest met mijn bril omdat het glas eruit was. Super service!!!!! Glas erin, nieuwe neusvleugels op de bril, bril schoongemaakt! En ook nog prettig met humor geholpen👍👍.

Ik heb hier een kort periode gewerkt, ik moest zogenaamde een training krijgen van de Asistent ik heb niets geleerd ze willen dat ik alles van zelf ga leren, ik had geen verstand maar na paar dagen stom ik allen op de vloer met een collega , ik vond echt niet kunnen, ik ben blij dat ik daar niet meer werkt

Al jaren vaste klant hier. Vandaag weer langsgeweest voor het verstellen van 2 brillen van mijn vrouw; wordt alle tijd voor genomen en super klantvriendelijk. Ook een ander probleem met mijn bril een super oplossing voor gevonden. Onze vaste opticien, chapeau!

Super slechte werknemer. Het was een Nederlandse vrouw die opeens een discussie wou. Ook al was het hun die in de fout zaten en ze had nog lef om te zeggen dat het 50/50 fout was. Aan onze kant en aan hun kant. Super arrogant, erg onbeleefd. Kom nooit meer terug. Winkel heeft geen kans om ooit goed te worden. Ontsla die vrouw!

Deze Pearle winkel had in het verleden goed personeel en goed service, helaas zijn de oude personeel er niet meer. Nu is het helaas heel erg achterruit gegaan met de service en klantvriendelijkheid. We hadden een zonnebril gekocht zonder sterkte, maar mijn zoon vind het niet mooi. Dus wilden we het retourneren, we werden verteld dat het alleen maar mocht omruilen. Er werd mij verteld dat het op de voorwaarden staan aan de achterkant van de bon, echter staan er alleen voorwaarden van brillen op sterkte. Het is vooral de medewerkster met de rode haar die was erg klantonvriendelijk. Ik zal mensen niet aanraden om hier een zonnebril te kopen, koop liever een zonnebril bij de Bijenkorf of zo. Dan weet je zeker dat het kan retourneren.

Ik kwam binnen om een ​​zonnebril te kopen. We hebben een cadeaubon gekregen, blijkbaar maakten zonnebrillen geen deel uit van de gebruiksvoorwaarden voor de cadeaubon. We accepteerden dat feit, maar een vrouwelijke Nederlandse werknemer kwam uit het niets en begon te praten over hoe we de voorwaarden hadden moeten lezen. Probeerde niet naar een oplossing te gaan, maar kwam in discussie. Kom hier nooit meer terug. Ik raad deze Pearle niet aan. De kwaliteit van deze winkel heeft het laagste punt bereikt zonder kans op herstel!

Top service , vandaag was een brilpootje afgebroken en de Pearl medewerker heeft gratis 2 nieuwe ( gebruikte ) gemonteerd. Top Pearl!!🙏👍Merci

Zeer slechte service. Ik heb 540 euro uitgegeven en na 2 weken wacht ik nog steeds. Ik heb geld terug nodig.

Very bad service. I Spent 540 euro and after 2 weeks I'm still waiting. I need money back.

Goede oog meting en vriendelijke service.

Ik ging onlangs drie verschillende keren voor verschillende doeleinden en werd elke keer opgewacht door drie verschillende medewerkers. Ze waren allemaal professioneel en behandelden me met respect. Ik ben ook blij met de controle die ze hebben uitgevoerd om mijn lenzen voor te schrijven.

Als je smt koopt, ben je goed, maar na service en klantenservice is verschrikkelijk. Slechte service en communicatie. Niet alle dingen, maar wees voorbereid op wat arrogante dingen, vooral bij de receptie. . .

Als je iets koopt, ben je goed, maar de service en klantenservice is verschrikkelijk. Slechte service en communicatie. Niet alle dingen, maar wees voorbereid op wat arrogante dingen, vooral bij de receptie. . .

Top team, goed geholpen.

Er gaan zoveel dingen gewoon mis vanwege hun suboptimale computersysteem. Dubbele controle aanbevolen, maar op de een of andere manier gaan er nog steeds dingen mis. Niet alle maar veel personeelsleden zijn erg arrogant en koud.

So many things just go wrong due to their suboptimal computer system. Double check recommended but somehow things still go wrong. Not all but many staffs are very arrogant and cold.

Luie medewerkers en slechte klantenservice. Ik was daar en ik was de enige klant, drie medewerkers zaten gewoon te kletsen en boden zelfs geen diensten aan.

Mijn ervaring is dat ik rustig mocht kijken naar de monturen, bij een vraag ben ik met een goed advies door Vincent verder geholpen, wat me verder opviel is dat ik niet richting de dure brillen ben verwezen, er werkt hier een opticien die zijn vak verstaat, en met de modernste apparatuur je ogen kan nakijken, kortom ik ben prima geslaagd.

Mijn ervaring is dat ik rustig mocht kijken naar de monturen, bij een vraag ben ik met een goed advies verder geholpen, wat me opviel dat ik niet richting de dure brillen ben verwezen, kortom ben uit eindelijk prima geslaagd.

Onbeschofte vrouw . Totaal niet behulpzaam en vooral als je weet dat die persoon geen verstand heeft. Vind ik als personeel dat je zo vriendelijk mogelijk het uitlegt en niet gelijk zowat de deur wijst. Hier kom ik noooooit meer

Ik heb 1 bril gekocht de laaste maand en hij is kapot gegaan en ze zeggen dat er geen garantie op zit, geen aardige mensen en slechte service!!

Beetje slecht georganiseerd maar wel aardige mensen vond ik!

Visietest en bril kopen door de beste medewerker Vincent... Professioneel, leuke serieuze verantwoordelijke! De glazen waren binnen een week plus klaar We zijn zeer tevreden!

Super gezellig en heel goed geholpen

blaartrekkende amateurs. kunnen niet eens een (a)stigmatisme meten maar probeerden wel evident niet werkende brillen op te dringen waar minn vrouw vette koppijn van kreeg. Die manager is buitengewoon arrogant maar ze kunnen niet eens een stigmatisme meten. Uiteindelijk met een professionele en correcte meting van Specsavers terug naar Pearl en na veel gezeur alsnog een bril gekregen die redelijk werkt. Ga hier dus alleen heen voor de meest simpele leesbrilletjes maar als je een Optometrist verwacht pretenderen ze je te kunnen helpen maar smeren ze ondertussen een bril aan op basis van een incorrecte meting.

Raar dat hier zoveel slechte reviews staan, natuurlijk is men eerder geneigd om bij een slechte ervaring een review te schrijven dan bij uitzonderlijke service. Desalniettemin ben ik toch zeer tevreden met de hulp die ik heb gekregen met mijn contact lenzen ik mag gerust blijven uitproberen tot ik de juiste lenzen gevonden heb. Ze hebben een mooie oog meting met scan van mijn oog gemaakt waardoor ik nu eindelijk lenzen heb gevonden die ik zonder problemen dagelijks kan dragen na jaren zoeken. Daarom ben ik zeer tevreden. Gewoon oer Hollandse nuchtere service als je normaal kan doen en niet verwacht dat je wordt behandeld als de koning van Monaco dan wordt je gewoon behandeld zoals het hoort. gewoon prima service in mijn optiek.