Pearle Opticiens Rijssen

Slechte behandeling wordt niet eens begroet wacht keurig dat ik aan de beurt ben loopt meneer weg zonder wat te zeggen naar íemand anders zal hier nooit weer heen gaan slechte behandeling afrader

1/5

Mijn vrouw is vanmiddag bij pearl geweest daar een neusvleugeltje van de bril er af was. Op de vraag of ze op de andere kant ook een nieuwe kon krijgen daar deze ook niet mooi meer was werd er gezegd dat het niet nodig was .Erg slecht en erg klantonvriendelijk.

1/5

prima good personeel goede voorlichting niks mis mee

5/5

Tot nu toe is mijn contact met Pearl teleurstellend. De glazen van mijn bij Pearl gekochte bril vertonen craquelé in de coating. De opticien bij Pearl zegt dat dit een garantie kwestie is. De garantie is verlopen. Men komt mij tegemoet met korting op nieuwe glazen. Ik wil echter gewoon nieuwe glazen. Dit is geen garantie kwestie , maar een fabricage fout. Vanaf 6 jarige leeftijd draag ik een bril en dit heb ik nog niet eerder meegemaakt. Zaterdag 15 augustus hoor ik meer, dan wordt het probleem voorgelegd aan de werkgever van Pearl. Ik houd u op de hoogte. ZATERDAG HEB IK ZELF GEBELD. Er is geen verandering. De korting op nieuwe glazen is nu 50% dat is toch nog een groot bedrag op nieuwe glazen +/- 240 euro. Ik vind dat ik recht heb op nieuwe glazen. De leverancier van de glazen is nu wel bekend. ( wist eerst niemand) Holland Optical Company, daar neem ik maandag contact mee op. Maandag 17 augustus heb ik contact opgenomen met Holland Optical Compeny deze raaden mij aan de bril via een 'second opinion' op te sturen naar Holland optical Compiny, bijvoorbeeld door optiek Beune. Dat heb ik vandaag gedaan. Opticien Beune, deed niet moeilijk en stuurde de bril gewoon op. Mijn reserve bril werd ondertussen bij gesteld. Een pluim voor optiek Beune. Aan Pearl schrijf ik via mijn rechtsbijstand verzekering een brief.

1/5

mijn vrouw heeft lindbergbril gekocht in winkelcentrum Amstelveen Een neusvleugeltje was zij kwijtgeraakt in Rijssen en meneer van Pearl heeft hem gratis vervangen en reserve meegegeven . TOP service !!! en super aardige man.

5/5