Restaurant De Beren Heerhugowaard

Vanavond bij de Beren gegeten met 4 personen. Vlotte gezellige bediening van een leuke dame (leidinggevend?). Nadat haar dienst erop zat en zij rond 19.30 op het terras was gaan zitten werd de bediening beduidend minder. Ongeveer 40 minuten moeten wachten op ons hoofdmenu en nadat wij zelf om de dessert kaart hadden gevraagd aan een medewerkster die met haar handen vol langs liep hoorde ik haar aan haar collega s vragen om onze tafel leeg te ruimen en de dessert kaart te brengen. Ondertussen was deze medewerkster aan de telefoon en hebben wij na 10 minuten besloten om maar elders een ijsje te halen en zijn gaan afrekenen. Dezelfde medewerkster bood haar excuses aan voor het gedrag van haar collega's maar dat zij op dat moment niet meer had kunnen doen omdat ze in gesprek was. 3 medewerkers (2 meiden 1 jongen) hadden het blijkbaar erg druk met andere dingen, maar dat was niet met de betalende gasten! Er waren tijdens onze aanwezigheid ongeveer nog 4 tafels bezet!

Spijt me te moeten melden, maar wat hier afgeleverd is is niet lekker. Ik lees overal dat de marinade is vergeten en dat is hier ook het geval. Cijfer.. een 4,5 hierna werd ik gebeld door een zeer onbeleefde heer die het hier niet mee eens was en dat zij altijd de sparribs met smaak afleveren zonder smaak🤣🤣🤣🤣 wat een grap dit. Check ook even de reviews op thuisbezorgd, daar lees je niets anders dan deze klachten.. gesprek is opgenomen en binnenkort op dumpert te horen...

Helaas liet de service te wensen over. We hebben erg lang moeten wachten iedere keer. Bij aankomst moesten we lang wachten totdat er iemand naar ons toe kwam om ons naar een tafeltje te brengen, terwijl er meerdere medewerkers bij de bar niks stonden te doen (zo leek het ten minste). En elke keer als we drinken hadden besteld moesten we erg lang wachten totdat we het uiteindelijk kregen. Tijdens het hoofdgerecht helaas zonder drinken gezeten. Aan de enige medewerker die langs kwam gevraagd of we konden bestellen, maar dat kon niet bij haar, dat moest bij een collega zei ze. Die collega was alleen nergens te bekennen. 1 keer en nooit weer helaas.

Overall een ervaring die teveel naar de mindere kant neigt. De open keuken is heel leuk, maar dat we daarmee konden meemaken hoe de kok omging met de bediening was werkelijk 'een kijkje in de keuken' en dat was zeker niet positief. Elk gerecht was 'net 'niet' : ondanks vraag voor de tonijn echt sashimi stijl alleen aanzetten, was deze teveel gebakken. De reactie op een allergie vraag werd eerst onvoldoende serieus genomen en daarna geprobeerd om te herstellen. Jeroen, op zich niet verkeerd gedaan, maar beleving is echt niet alleen het eten maar ook omgangsvormen naar het personeel. Bij het ene toetje was de slagroom vergeten en bij de andere was de 'geen chocolade' wel gebruikt. Dat het bestek van het toetje bij uitserveren in de saus lag, was jammer. Ook dat de bediening met de hand tegen de carot cake aan het eruit viste...

Donderdag middag voor het eerst heerlijk gelunched,met kleinkind bij restaurant de beeren,goede ontvangst,vriendelijke bediening,kwaliteit wat betreft de gerechten,ook voor ons kleinzoon een attentie,kleurboekje.zeer attent.de koks in de keuken weten hoe een lekkere smaakvolle lunch er uit moet zien.wat een sfeervol gestyled restaurant.dus echt een aanrader ,wij komen zeker terug voor de lunch en kijken nu al uit naar het diner,want dit gaan wij zeker gezien de menu kaart doen.

Na een fijne ervaring van jaren geleden in Oosterhout eindelijk “ontdekt” dat deze fantastische Beren ook veel dichter bij huis bestaan… en daar zijn wij zó blij mee! Binnen 5 minuten na de geweldige ontvangst door Anouk wisten we het al zeker: wij komen terug! Snelle service, enthousiaste bediening en bovenal ontzettend kindvriendelijk. Zeker als alleenstaande ouder vind ik dat enorm belangrijk. Oh ja, en ook vooral nog nìet onbelangrijk: we hebben heerlijk gegeten ☺️. Wat ons betreft dus: tot snel! 🐻 🐻

Heerlijk gegeten, samen met mijn dochtertje een hele fijne gezellige avond gehad! De tournedos was overheerlijk, dessert en voorgerechten waren prima en het personeel, de sfeer en het eten kwalitatief goed! Ondanks de drukte die ze hadden, hebben wij ervan genoten en verder ook geen last van gehad, daar heeft het personeel een behoorlijk aandeel in gehad. Mijn dochtertje van 8 is ook zeer tevreden en wij komen graag nog een keer gezellig dineren. Echt aan te raden als je kwalitatief goed en gezellig dineren wilt!

Aardig en behulpzaam personeel, we hadden spare rib menu en double cheese burger menu besteld. Beide grote menu's. De spare ribs waren onwijs lekker en makkelijk van het bot af te kluiven. Cheese burger was een mindere burger. Koude ei, de kaas voor gevoel er na bakken opgelegd en hamburger nog niet gaar( roze aan de binnenkant). P.s. Appelmoes is wel erg lekker!! Vanwege het licht valt het niet uit als heel erg roze, maar dit gaat bijna richting biefstuk