Van der Valk Hotel Hoorn

Mijn vriendin en ik waren voor dat we naar de bioscoop gingen even in de bar een klein hapje eten. Dit was altijd erg goed en fijn. Maar deze keer was het anders. Mijn vriendin had een carpaccio salade en ikzelf een kip saté. De kip saté was prima niet speciaal maar de carpaccio salade was something else. Halverwege de salade wilde mijn vriendin een hap nemen… tot onze grote verbazing zag er een rubberen elastiek in. In eerste instantie waren wij hier om aan het lachen want hoe krijg je het voor elkaar. Toen wij iemand van het personeel het lieten zien kregen wij alleen de reactie; oh sorry, ik zal een nieuwe halen. Waardoor ik alleen zat te eten omdat anders mijn eten koud zou worden. Toen wij wilde afrekenen kregen wij het bonnetje niet, we kregen te horen €… bedrag. Aangezien wij wat haast hadden omdat we moesten wachten op een nieuwe salade. Heb ik afgerekend en zijn wij gegaan. Echter, ben ik zelf werkzaam in de hotellerie. Ik vind het bijzonder, hoe hiermee omgegaan is. Ook vrij bijzonder dat wij niet het bonnetje hebben gekregen. Ik hoef hier niet meer te komen, erg jammer want wij kwamen hier graag.

1/5

Communicatie vooraf was goed. Misschien wel wat veel bevestiging :). Inchecken was vriendelijk en snel, zonder overbodige poespas. Kamer was erg goed. Groot en dus ruim, met prima bedden en (gelukkig) een goed werkende klimaatcontrole. Prima TV, was alleen even puzzelen hoe netflix vanaf de android telefoon op het scherm te krijgen. Restaurant was ook goed, maar niet goedkoop. Lobby/bar was iets te klein, en dus snel vol. Twee liften voor 14 verdiepingen, dus als je hoog zit, moet je nog wel eens wachten op de lift. Schoonmaak van de kamer was attent. Bij 'lang' niet storen even wat handdoeken aan de deur gehangen, super. Er zijn mogelijkheden voor het verkrijgen van kleine zaken, zoals tandenborstels, USB opladers, etc. Wordt aangeboden met 'ophalen bij de balie', maar wordt in de praktijk aan de deur gebracht, bij afwezigheid van de gasten zelfs op de kamer gelegd. Was ik op zich niet zo happy mee, we hadden er niet op gerekend. Maar wel een goede service. Waarom dan niet 5 sterren? Vanwege de wellness. Er wordt (in mijn ogen) gekoketteerd met de geweldige fitness en wellness, maar dat valt in de praktijk knap tegen. Eén loopband, één crosstrainer, één fiets en één krachtapparaat. En nu met de Covid, maximaal één persoon binnen. Het zwembad (met jetstream!!! Die niet krachtig was...) genoeg voor drie mensen die zich door het bad begeven, of meer mensen die op hun plaats blijven. Eén Finse sauna, voor twee personen. Drie ligbedden, ruimte voor vier. En een camera in de ruimte. Al met al viel dit tegen. Maar, voor de hotelgast die voor de kamer komt is het een prima (niet goedkoop) hotel.

4/5

Heel mooi hotel! Vriendelijk personeel, mooie kamers, heerlijke bedden! Lekker ligbad en mooie aparte inloopdouche. Lekker eten en ook zowel vega als glutenvrij eten heel goed geregeld. De koks denken met je mee en maken de heerlijkste gerechten. Er zit ook een bioscoop in hetzelfde gebouw, waar je met korting heen kunt als je in het hotel zit, super leuk. Ook zit er een casino. We komen hier wel vaker,omdat we regelmatig daar in de buurt moeten zijn en het is altijd goed !

5/5

Ik vindt de hamburger echt vreselijk voor 20 Euro!!! Beetje droge sla en een plakje tomaat en piezeltje bbqsaus? Daarbij een beetje friet. Ze moeten zich schamen daarvoor! Wagyuburger???? Vreselijk saai lunchgerecht! De snitzel west friesland was lekker maar de aardappelpuree met bijna rauwe groenten eronder was lauw en niet smakelijk. Ik vind vd Valk Hoorn een aanfluiting voor de firma!

1/5

Altijd oke in Hoorn, wij wonen er vlakbij maar we hebben 2 hondjes en s avonds laten we deze uit gewoon thuis. En dan hebben we toch het gevoel er samen uit te zijn! En dit is een fijn, schoon, mooi, rustig, fijn personeel, groot, goede service, goed eten ( ook nu in deze tijd😉) , Gezellig, geduldig, mooi gelegen Hotel!

5/5