Van der Valk Hotel Utrecht

Hotel is mooi en ruim opgezet. In de lift is het verbluffend met de DOM toren. Verblijf was ok, mat kan zeker beter. Bij aankomst wat problemen met de airco die niet koud werd, na een paar keer gebeld te hebben werd er uitgelegd dat het minstens 4 a 5 uurtjes kan duren voordat het koel is omdat de kamer aan de zon kant ligt, daar betwijfel ik aan. Een nieuwe kamer gevraagd en die werd meteen geregeld. Deze was gelukkig wel heerlijk koel want daar kom je voor als het buiten 35 graden is. Verder was de kamer en badkamer erg mooi en groot, aparte douche en een bubbelbad. Ook het toilet is in een aparte ruimte. Enige minpuntje, de kamers mogen wel beter schoongemaakt worden, op beide kamers waren de minibars en koffiemachine nog erg vies, ook wat vlekken aan de rand van de wasbak, melding van gemaakt en er werd meteen iemand naar de kamer gestuurd van de housekeeping om het schoon te maken, jammer dat hier niet gewoon eerder aan wordt gedacht bij de eind schoonmaak. Ook is het tijd dat de douchekoppen en stortdouchekoppen ontkalkt worden, de slang van de douchekop mag ook beter aangesloten worden want het water stroomde er aan alle kanten uit. Wij hadden 1 dagje geen housekeeping nodig, maar er werd wel heel netjes een zak met schone handdoeken, badschuim en shampoo en 2 flesjes water aan de deur gehangen, super dat er ook aandacht hieraan wordt besteed. Zwembadwater smaakte zout, stoombad was defect, erg jammer. Fitness was compleet en ruim. Het restaurant was erg mooi, gratis drankje aangeboden gekregen bij aankomst ivm valk member en rechtstreeks geboekt! Ook kregen wij brood en tapenade van het huis! Ik heb er heerlijk gegeten, wel jammer dat je de hamburger niet met de handen kunt eten, ook was het erg zout. Deze heeft mn dochter helaas moeten laten staan, wat ze nooit doet, dan moet het wel echt niet te eten zijn. Wel gemeld maar werd helaas niets aan gedaan. Service van het personeel was prima, lieve meid die haar best doet. Roomservice was heerlijk! Via QR konden we de bestelling doen en betalen, top idee! Zouden ze bij alle hotels moeten doen! Ontbijt was goed, maar niets bijzonders. Wel vers gemaakte omeletten die je zelf kan samenstellen qua ingrediënten en ook worden de spiegeleieren vers voor je gebakken! Verse jus’orange! Ze hebben ook gerookte zalm, alleen helaas geen roomkaas en verse bieslook, dan zou het pas echt een luxe zijn. Gratis parkeren in de garage, pluspunt!

3/5

Op zich prima hotel, maar voor van der valk verwacht je gewoon wat meer puntjes op de i Eten (mixed grill) sumier. Erg weinig vlees, eerste wat de vrouw ook zei: jij gaat zo nog honger hebben! Zwembad moet gereserveerd worden, 17:50 konden we het kaartje halen, 20 minuten bij de receptie moeten wachten ivm drukte. Zwembad kosten: huur badjas 10 euro per stuk, 30 euro + 60 borg = 90 totaal. Best duur (ook al krijg je de borg terug) Zwembad kaartje werkte niet ..... nog een keer in de rij???? Nee bedankt!!! Even gewacht tot weer nog iemand kwam, konden we mee. Handdoeken te weinig op de kamer bij aankomst, 3 personen .... 2 kleine handdoeken , nee dat is niet genoeg. Deur niet op slot na de eerste dag schoonmaak, deur was open en iedereen had de hele dag gewoon naar binnen gekund! Verder vriendelijk personeel, snelle en vlotte bediening. Kamer was verder keurig en schitterend uitzicht.

3/5

Zaterdagavond 21/07/2020 heb ik bij Van der Valk in Utrecht gedineerd en na afloop gepind aan tafel. Loop ik daarna door de gang richting de uitgang hoor ik opeens achter mij iemand zeggen : "" Meneer u heeft dit laten vallen". Staat er een medewerkster (dame van de bediening) achter me met mijn credit card in haar hand. Ik heb haar uiteraard hartelijk bedankt,een fooi gegeven,maar wil langs deze weg nogmaals een compliment geven voor de eerlijkheid van het personeel, TOP TOP TOP, nogmaals hartelijk dank, Mvgr Willem Blommestein, Amsterdam

5/5

Kamer was zeer vies. Er was een dode mot op de grond, haar in de bakamer, een grote bal natte wc papier op de vensterbank buiten. Ook was het zo dat er verteld was dat wij ons bij het zwembad konden afdrogen en omkleden. Wij waren klaar met zwemmen en dit was niet mogelijk. Uiteindelijk stonden we drijfnat in onze badjas bij de receptie! Waar mochten ons uiteindelijk gaan afdrogen na 10 minuten wachten voor een handdoek in de toiletten. Wel werd er rekening gehouden met Corona en was het personeel zeer vriendelijk, ze wisten echter niet wat ze aanmoesten met ons probleem. De kamer was ondanks het vuil mooi. Het zwambad was ook heel mooi

2/5

Netjes geholpen in de lounge/lunchruimte van dit hotel. Ik wilde hier even kunnen werken. Prettig om even achter het bureau thuis vandaan te zijn. Keurige luxe ruimte en vriendelijk netjes verzorgd personeel. De ruimte had een goede open WiFi verbinding.

5/5