Coolblue winkel Amsterdam

Heel goed geholpen door Thomas bij de advisering over mobiele telefoon. Mijn mobiel liep vast door gebrek aan opslagcapaciteit. Ik was van plan om een nieuwe iphone aan te schaffen. Wel even online een afspraak maken van te voren, dan hoef je niet te wachten. Uiteindelijk ben ik naar huis gegaan zonder nieuwe iphone maar met een heel goed advies van Thomas om mijn huidige toestel terug te brengen naar fabrieksinstellingen. Hij nam uitgebreid de tijd om de oorzaak te zoeken hoe het komt dat mijn toestel vastliep. Zo gezegd, zo gedaan en nu doet de mobiel het weer als een zonnetje. Heel fijn dat Cool Blue niet gericht is op puur verkoop, anders was ik nu EUR 800 armer geweest ;) Mocht ik ooit een nieuwe mobiel nodig hebben dan meld ik me weer bij Thomas!

5/5

Tijdens de lockdown een winkelafspraak gemaakt. Omdat ik een vraag had, belde ik rond 14:45... Na de telefonische wachtrij was het te laat om voor dezelfde dag het product te proberen. Dus voor later een winkelafspraak gemaakt... Vervolgens was de winkel (amsterdam) niet bepaald coronaproof, want de artikelen staan grotendeels in het magazijn (niet in een display/schap) en iedereen stond in de file voor dezelfde 3 balies... Dus Coolblue... als je 'x' aantal personen in je winkel mag laten ivm het oppervlak, zorg dat niet iedereen bij de servicebalie staat geclusterd! Ver(drie)dubbel de capaciteit aan balies desnoods? Product is wel naar wens...

3/5

Helaas kan ik op basis van mijn ervaring maar 1 ster geven aan dit bedrijf. Ik zocht een nieuwe cd speler (mini audio set dan wel portable). Er was niets in de showroom want geen plek. Een ongeïnteresseerde jongeman bij de ingang achter een computer kon wel opzoeken wat ik wilde hebben. Ik zei dat ik dat ook wel thuis kon doen en dat ik door de regen kwam fietsen om juist persoonlijk advies te krijgen. Nou zei de jongeman (op een toon alsof dat heel vanzelfsprekend was). Zo vlak voor sluitingstijd geven wij geen advies. Er was nog een half uur te gaan trouwens. Ik ben naar de concurrent een verderop gefietst en daar hielp men mij uitgebreid, vakkundig en vriendelijk. Wat een verschil. (Overigens ben ik online wel diverse keren goed geholpen bij Cool Blue)

1/5

CoolBlue verkoopt graag mooie spullen van fabrikanten. Ik heb een Acer Predator gekocht en al vanaf het begin waren er problemen met de koeling. Dit zorgde voor dat je niet op het toetsenbord kon werken en uiteindelijk ook slechtere prestaties. Een reparatie door de fabrikant werkte maar tijdelijk en het probleem kwam weer terug. Coolblue trekt zijn handen er vanaf; ik moet als consument het maar uitzoeken met de fabrikant en zijn ook niet bereid om me tegemoet te komen voor het ondeugdelijke apparaat wat ze me hebben verkocht. Dus weet dat ze goed zijn in verkopen maar je niet zullen helpen als ze je een slecht apparaat verkopen.

1/5

Zeer goed geholpen door deze coolblue met mijn GoPro Hero 9. Door een productiefout kon mijn GoPro Hero 9 niet een Lens Mod erop zetten. Even langs geweest en zonder te veel tijd verspild te hebben wilden zij mij gelijk graag helpen. We hebben toen snel van camera kunnen wisselen en was ik weer snel vertrokken met een nieuwe GoPro Hero 9. Hartstikke bedankt jongens voor de service!

5/5