Coolblue

Coolblue is een prima online shop om iets te kopen. De artikelen zijn vaak iets duurder dan bij andere webwinkels maar op de service en kwaliteit is niets aan te merken. Wat wel een punt van irritatie is zijn de winkels van Coolblue en dan specifiek die in Utrecht. Je hebt hier het idee dat je in een soort Oostblok winkel terecht komt waar je eerst buiten een tijd mag wachten voordat je naar binnen kan. Men hanteert de corona regels strikt (waar natuurlijk niets op aan te merken valt) maar als je 4 klanten de winkel ziet verlaten en je staat zelf buiten nog een tijd te wachten totdat je naar binnen "mag" geeft toch een beetje raar gevoel. Vooral als dan de verkoper nog overdreven vriendelijk gaat doen haak ik af. Online zou ik zeker bij ze bestellen, de winkel hoeft van mij niet.

3/5

ging een nieuwe telefoon halen "opvoorraad in de winkel met gratis oordoppen", ik reserveren en daar heen. vervolgens in de corona-rij gestaan voor 30 min en krijg ik binnen te horen dat de oordopjes er niet zijn. order kan niet gesplitst worden om deze later op te halen of na te sturen, ook was er geen tegemoetkoming. dus dan maar zonder oordoppen maar wel de telefoon. slechte zaak dit coolblue. op voorraad in de winkel met reserveren doe ik hier niet meer. ik ga wel naar de concurrent.

2/5

Service helemaal ruk. Zogenaamd is dat waarom je bij Coolblue altijd net wat meer betaalt als bij een ander, maar niets is minder waar. Eindeloos ons defect product heen en weer sturen, en krijgen hem helaas steeds kapotter terug dan dat wij hem opsturen! Telefonisch wordt er steeds beloofd dat we een nieuwe opgestuurd krijgen, maar als het er op aankomt kunnen ze het nergens meer terug vinden. Of ik daarvan bewijs op wil sturen...

1/5

Heel vriendelijk geholpen. Heb een camera Canon powershot SX70 HS. Super blij mee en wat goede foto's maakt die

5/5

Het zal wel aan de coronamaatregelen liggen, maar de lol van het hier komen is er wel een beetje af. Buiten in de rij in de regen wachten, binnen in de rij wachten zonder rond te mogen kijken. Erg jammer! Terwijl je bij de Media Markt nog wel gewoon rond kunt kijken...

3/5