Coolblue

Wat een super goede service en kwaliteit van hun electronica ik heb op zondag middag besteld en eind van de middag kreeg ik al een mail van cool blue dat mijn televisie al ingepakt klaar stond voor verzending en de volgende dag netjes op het afgesproken tijdsvlak geleverd en er werd ook nog even van te voren gebeld Super behulpzame bezorgers en echt super dat cool blue zelf de bezorgingen doet want postnl is op dit moment een drama en mijn tv staat inmiddels geïnstalleerd en wel in mijn huiskamer dit was mijn eerste bestelling bij cool blue maar zeker niet de laatste top service !!

5/5

Zeldzaam slechte service. Zaterdag besteld, de maandag gekozen voor bezorging, en niet geleverd. Zou maandag klaarstaan in magazijn en dan bezorgd worden waarschijnlijk dinsdag. Dinsdag naar weer contact gehad en nu is het: sorry meneer maar deze wasmachine is niet leverbaar, terwijl deze nog wel op de site staat alleen nu een paar tientjes duurder. Kansloos bedrijf wat zegt snel te leveren en alles voor een glimlach doet terwijl je glashard voorgelogen wordt en zelfs bij fouten die coolblue maakt de klant moet opdraaien voor de laatste euro. Dit geeft maar weer aan dat lokaal kopen uiteindelijk sneller en eerlijker handel is. Eens maar nooit weer coolblue. Coolblue laat klanten janken.

1/5

In het verleden prima ervaringen gehad bij Coolblue. Echter, na het retourneren van een defect product in de winkel in Utrecht is deze naar een verkeerd adres gestuurd. Dit terwijl in mijn account gewoon het juiste adres staat en hier normaalgesproken netjes de producten op geleverd worden. Blijkbaar heeft de medewerker in de winkel een foutief adres geselecteerd o.i.d. Na 2 telefoontjes met Coolblue krijg ik de boodschap dat dit mijn probleem is en dat ze hier niks aan doen. Het komt is dus op neer dat ik mijn product met een aankoopbedrag van 400 euro kwijt ben. Erg jammer dat als het erop aankomt je op deze manier als klant wordt behandeld!

1/5

Hele fijne winkel. Goed advies en service.

5/5

Service helemaal ruk. Zogenaamd is dat waarom je bij Coolblue altijd net wat meer betaalt als bij een ander, maar niets is minder waar. Eindeloos ons defect product heen en weer sturen, en krijgen hem helaas steeds kapotter terug dan dat wij hem opsturen! Telefonisch wordt er steeds beloofd dat we een nieuwe opgestuurd krijgen, maar als het er op aankomt kunnen ze het nergens meer terug vinden. Of ik daarvan bewijs op wil sturen...

1/5