Fletcher Hotel-Paleis Stadhouderlijk Hof

De site van Fletcherhotel Stadhouderlijk hof in Leeuwarden blijkt ronduit misleidende informatie te bevatten. We hadden voor twee personen, van wie één rolstoelgebonden, een overnachting met diner en ontbijt geboekt van 13 op 14 augustus. Mooie ambiance én met 'Lift' en 'Rolstoelvriendelijk', zoals nog steeds (22/8/20) op de website staat … We kwamen echter wel zeer bedrogen uit. Allereerst is de receptie alleen te bereiken via een forse trap (!). Oké, kan gebeuren, dachten we. Die barrière namen we dus. Vervolgens bleek de lift (om naar de kamer te komen) alleen te bereiken via 2 x een trapje af. Trapjes-op, trapjes-af voor incheck, kamer, diner, ontbijt en uitcheck – voor iemand die aan een rolstoel gebonden is? Dat is zwaarder dan 8 x horden lopen! En je hotel toch ‘Rolstoelvriendelijk’ noemen?! Een alternatief was er niet. Nou ja, de receptiemedewerker zegde toe dat, gezien de misleidende informatie op de site, kosteloos geannuleerd kon worden. We hebben dus elders overnacht, in WestCord WTC Hotel Leeuwarden. Zakelijker uitstraling, zeker, maar wél ‘Rolstoelvriendelijk’. Een week later een mailtje … “U ontvangt van ons een digitale voucher(s) ter waarde van uw reeds gedane (aan)betaling.” Eén jaar geldig. Maar: “Mocht u onverhoopt geen gebruik maken van uw digitale vouchercode(s), dan kunt u na één jaar een verzoek indienen tot uitbetaling.” Hoezo, kosteloos annuleren? Wat een miezerig voorstel. En dat afsluiten met: “Wij hopen u snel te verwelkomen in een van onze Fletcher hotels!” Dacht het niet, @FletcherHotels. We laten ons niet opnieuw een oor aannaaien.

1/5

Kamer en badkamer zijn schoon. Er kan echter geen raam worden opengezet, nog niet eens op een kier. Geen airco in dit hotel (had ik zelf beter op moeten letten bij het reserveren), wel een ventilator op de kamer. Maar die blaast alleen de te warme lucht in het rond. Erg jammer, moet mijn verwachtingen ten aanzien van dit hotel behoorlijk naar beneden bijstellen. Update: We zijn in plaats van 2 nachten maar 1 nacht gebleven. Medewerker van de receptie bood zelf aan om de 2e nacht te restitueren. Daar hoefde ik dus niet zelf om te vragen.

2/5

Echt een prima hotel, als je leeuwarden bezoekt. Schone nette kamers, goede parkeergarage. Vriendelijk personeel. Ontbijtje was lekker zelfs als je zacht gekookt ei vraagt is het geen probleem voor ze.Savonds kan je bij het café nog lekker terecht voor een biertje. Hieronder de foto voorkant van het paleisje bij nacht. Mvg Jordi Joosen

5/5

Fijne bistro, verzorgd ontbijt. Wel eens slechter gehad in Fletcher. Goed personeel. Weer eens wat anders. 1 minpunt geen raam wat open kan in de slaapkamer.

4/5

Heerlijk verblijf gehad in dit hotel. Suite met whirlpool geboekt. Ondanks dat het hotel in gevestigd in een oud gebouw, wat overal aan te zien is, is alles netjes schoon. Ondanks dat het hotel in het centrum ligt en terrasjes op steenworp afstand liggen, niet te hard gooien want dan ligt de steen al op het derde terras, merk je daar niks van als je op de kamer bent. Je hoort weinig tot geen geluid vanaf de straat komen Ook Leeuwarden zelf is een bezoekje meer dan waard. Veel leuke terrasjes en zonder veel moeite te hoeven doen zelfs in deze corona tijd wel een tafeltje te vinden om iets te drinken en/of te eten.

4/5