Happy Italy Alkmaar

Wat een tegenvaller zeg.. op mn dochters verjaardag eindelijk weer eens naar de film, en ja; daarvoor even pizzaatje doen bij Hapoy Italy.. maar wat blijkt; door te kort aan personeel geen plek terwijl de helft vh restaurant leeg is..? Duidelijk dat hier sprake is van mis-management en ik vermoed dat door slechte cultuur en lage vergoeding personeel weinig gemotiveerd is. Zonde, want concept lijkt me sterk genoeg. Succes, maar wij komen hier niet meer.. McDonalds is dan toch betere optie

1/5

Om m'n 60e verjaardag te vieren wilde ik een tafel voor vier aan het raam reserveren. Telefonisch blijkt dit restaurant niet te bereiken. Een klantonvriendelijk keuzemenu stuurt je naar de website. Het reserveren via de site is redelijk eenvoudig en er is ook ruimte voor vrije tekst. Daarin gaf ik aan een tafel aan het raam te willen. Die hadden ze even gemist, bleek bij binnenkomst. De enige vrije tafel aan de raamkant stond net bij een raamloos deel. "Kunt u lekker tegen de blinde muur aan kijken", meldde de tafelverdeler cynisch, zonder ook maar enige vorm van verontschuldiging. Het eten was saai en inspiratieloos; gebrek aan kwaliteit werd gecompenseerd door kwantiteit. Blijkbaar was de overigens vriendelijke en nét niet bijdehandte bediening dit wel gewend; er werd spontaan een doggybag aangeboden. Als je hier gaat eten, zorg dan voor top gezelschap, dan is er tenminste nog iets goed.

1/5

Heel teleurstellend, bediening spreekt he aan alsof je.met ze geknikkerd hebt, moet een half uur wachten voordat er überhaupt iemand naar je toe komt om je bestelling op te nemen, wil je nog maals drinken bestellen is de bediening ver te zoeken, en je moet absurd lang wachten voor dat je dan eindelijk iets krijgt te drinken of te eten. Had er echt meer van verwacht. Het is voor ons in iedergeval niet voor herhaling vatbaar. Weet niet of het misschien op een andere dag wel anders is, maar dat is iets wat we niet zullen mee maken.

1/5

De telefoon doet het niet. Vervolgens ga je er heen om te reserveren en of het goed is dat we er een verjaardagstaart gaan eten. Was allemaal prima. Eenmaal aangekomen waren twee pastagerechten niet te vreten. De manager kwam aangelopen en ontkende praktisch dat het eten vies was. We kregen (na het ontkennen er van) toch twee nieuwe gerechten. Dat was wel lekker. Nadat we waren uitgegeten vroegen wij of we onze taart konden krijgen. De serveerster gaf aan dat ze de taart ging halen en vroeg hoeveel bordjes we wilden. Je gelooft het niet, maar diezelfde manager kwam weer langs met onze taart in zijn handen. We mochten zogenaamd geen eigen consumptie meenemen, terwijl we hier duidelijk al eerder naar hebben gevraagd. Heel bizar dat dit ons aan het eind van de avond werd verteld, nadat we al het eten op hadden en niet toen we net aankwamen met de taart. We vroegen of er een uitzondering gemaakt kon worden, aangezien er heel wat mis is gegaan op de dag dat we het verjaardagsfeestje van mijn neefje wilde vieren bij Happy Italy (zoals het om laten vallen van drinken wat helemaal over mij heen is gevallen). De manager vertelde dat dit niet mogelijk was. Te bizar voor woorden. Nooit meer Happy Italy Alkmaar voor mij. Als een zogenaamde manager zo om gaat met zijn klanten dan is hij de functie manager niet waard.

1/5

Met recht een fast Italiaan. Grote pizza's met een lekkere dunne bodem. De kwaliteit is niet meer als in het begin. Pizza's redelijk zwart van onderen. Bestek en glazen niet goed schoon. En de pasta ziet er beter uit dan het smaakt, flauw en futloos.

2/5