Hertz Autoverhuur - Eindhoven Airport

Ze hielden mij een eigen risico van 250 euro in omdat ik de tapijten vies had achtergelaten met modder. Elk excuus is goed om je geld te stelen. Ik raad het ten zeerste af.

Melhor atendimento da cidade! Nuno nos ajudou com tudo

Slechtste ervaring met autoverhuur.

Nou... ze hebben me extra geld in rekening gebracht en ze willen niet uitleggen waarom... slechte ervaring. Bij Hertz is het niet de eerste keer....

Hallo. Ik raad Hertz-verhuur 100% aan. Alles zoals afgesproken, duidelijk en transparant, zonder enige trucjes. Beleefde heren, de auto is geweldig. Ik zal zeker weer gebruik maken van het verhuurbedrijf.

Betreurenswaardige ervaring met de Hertz-manager op de luchthaven. Ze wilden ons een hoger bedrag in rekening brengen dan de reservering die op de website was geformaliseerd, ze wilden ons niet uitleggen wat er was inbegrepen, enz. Een echte onzin. Publieke dienstverlening die een multinational onwaardig is. Slechte manieren, slechte service en geen roeping om te dienen. De samenvatting is teleurstellend.

Wij hebben voor een korte trip een auto gehuurd. Een jaar later kregen we een brief dat we ze nog iets schuldig waren, ook al was alles op zicht betaald. Geen opheldering en natuurlijk nemen ze nooit de telefoon op. Puur racket.

Vriendelijke medewerker. Gereserveerde auto was niet vergelijkbaar met wat ik uiteindelijk kreeg (wat volgens hen in dezelfde klasse valt) Een Opel crossland ipv een Nissan Qashqai. Borg na 28 dagen nog steeds niet vrijgegeven. En nee dit probleem heb ik alleen met Hertz, andere verhuurbedrijven geven het vaak binnen 24 uur vrij dus het ligt niet aan mijn creditcard verstrekker zoals zij zeggen. Contact via website onmogelijk. Dan zeggen ze probeer het via email..maar natuurlijk nergens een email adres te vinden.

Online reserveren ging goed. Toen ik aankwam bij het kantoor bleek dat verbouwd te worden. De auto was prima. Alleen na een week heb ik nog steeds de borg. Toen er eindelijk werd opgenomen werd er gezegd dat het wel 10 werkdagen kan duren. De telefoon werd nog net niet opgegooid.

Kan de bestelde auto niet afleveren omdat we alleen een elektronisch rijbewijs en een creditcard hadden. Verklaarde dat het om anti-misdaadredenen was. Toen we probeerden het hoofdkantoor te bellen, hingen ze elke keer op. We moeten dus proberen de volgende dag opnieuw contact met hen op te nemen en er het beste van hopen. Ter verduidelijking staat deze vereiste blijkbaar op hun webpagina, maar niet op de bevestigingsmail die we hebben ontvangen, waarin de vereiste items worden vermeld.

Een totale oplichterij. Extra in rekening brengen voor boeking op een zogenaamd Amerikaanse website. Voorkomen!! Auto was ook heel erg vies!!!

slechtste bedrijf ooit!!! ze brengen je voor alles kosten in rekening zonder je zelfs maar te informeren. en zorg ervoor dat je de auto helemaal schoon terugbrengt, want voor een bijna schone auto rekenen ze extra schoonmaakkosten! we hebben nu te maken met een incassobureau omdat ze niet reageren per telefoon of e-mail terwijl u probeert de ongeautoriseerde kosten die ze hebben gemaakt op te lossen. Huur hier nooit meer!!!

Gemakkelijk online te reserveren. Had een Tesla Y aangevraagd. Bij het ophalen van de auto werd er verteld dat deze auto helaas niet meer in het wagenpark beschikbaar was. Er werd een heel goed alternatief aangeboden. Goede service. Het betalen en opbouw van de factuur was duidelijk en werd goed uitgelegd door de man achter de balie. Het inleveren van de auto buiten sluitingstijd mag wel iets duidelijker worden aangeven.

Het verdient niet eens één ster, behalve dat ik niet de mogelijkheid heb om minder dan één ster te krijgen in Google. Ze vroegen een meerprijs van 350 euro nadat ik de auto had overgedragen (aangezien ik voor de hele periode van 10 dagen 250 euro voor de auto had betaald), zonder zelfs maar duidelijk te rechtvaardigen waarom! (er was niets aan de hand met de auto) Ze stuurden een poging tot rapport waaruit blijkt dat er niets aan de hand is met de auto, met de vraag om kosten voor een "speciale wasbeurt", ook al had de auto sinds de verhuur vlekken op de bekleding (zie bijgevoegde foto!). ) - Ik heb de e-mail beantwoord waar ze om vroegen, maar ze kwamen nooit terug met een antwoord. Ren zo veel mogelijk bij ze weg, het zijn oplichters!

Ze zijn onbeleefd! Het zijn niet echt behulpzame mensen en gezelschap! Ik raad dit bedrijf ten zeerste af! Ze brachten me 50 € meer in rekening, zelfs als ik ze belde dat ik 30 minuten te laat zou zijn en ze zeiden dat het goed was aan de telefoon! En toen hebben ze mij aangeklaagd. Het is geen goede manier van zakendoen!

Oplichters. Ik nam een ​​elektrische auto van hen over en kreeg te horen dat de auto ‘gemakkelijk op te laden zou zijn, en er werd een afstandsbediening meegeleverd die alleen voor noodgevallen was’. Blijkt dat de afstandsbediening die slechts af en toe werkte de enige manier was om deze overlast van een voertuig tegen een buitensporige prijs in rekening te brengen. De auto zelf was vuil, had krassen die niet op de eerste bevestiging stonden. Het personeel was misleidend, onbeschoft en gedroeg zich alsof ik een crimineel ben omdat ik een ontevreden klant was, er werd geen verontschuldiging aangeboden en na vechten zoals velen in de beoordelingssectie hebben gedaan, kreeg ik een voucher om te zeggen dat ik mijn geld terugkrijg met enkele mysterieuze aanklachten die waren oorspronkelijk niet bekendgemaakt. Vermijd ze. Op dit punt kost liften je waarschijnlijk minder met vriendelijkere mensen op je route. Hertz is een falend bedrijf met een falend personeelsbestand.

De dienst bood me een kleinere auto aan dan waarvoor ik had betaald, en er staat duidelijk dat ze debetkaarten accepteren, maar dat doen ze niet, ik raad het niet aan.

Hetzelfde probleem met creditcard. Ik heb een auto voor 3 dagen geboekt met € 185,- voor een Renault Capture, SUV. Toen ik bij Hertz was, had ik de creditcard niet. Ze vertelden me dat als ik geen creditcard heb, ze niets kunnen doen. Uiteindelijk zei ik dat ik geluk heb en bied me een kleine auto aan met volledige verzekering en ik heb er 360 € extra voor betaald. Gestoord.

Goede auto's, mooi beschikbaar, gewoon ver van kantoor

Zeer professioneel en behulpzaam personeel. Goede ervaring. Kan aanbevelen.

Dit was mijn eerste keer dat ik een voertuig huurde en het was perfect en soepel! De klantenservice was uitstekend en het ophalen en inleveren van de auto was gemakkelijk en professioneel! Geen gedoe en geen verborgen kosten. Ik heb via de app een huur geboekt, super soepel en de prijs was hetzelfde. Geen verborgen kosten of extra kosten.

We huurden een middelgrote auto en betaalden ongeveer £ 185. We kwamen om 14.30 uur aan in Eindhoven en hadden blijkbaar een creditcard nodig om de auto te beveiligen voor € 240. We hebben niets in de e-mail gezien waarin dit staat en blijkbaar staat het in de algemene voorwaarden waar ik nooit zou kijken zoals het echt is moeilijk te vinden als ze het ons niet lieten zien. Dus hoe dan ook, ze hebben ons geholpen om gedurende 4 uur een oplossing te vinden. Geef ons een paniekaanval over hoe we de holtel gaan halen!! Toen besloten ze na 4 uur te helpen en we kregen de auto, maar de auto was een behoorlijk grote auto dan we oorspronkelijk hadden geboekt. Ik zal dit bedrijf op geen enkel platform dat ik bezit aanbevelen!! Ze veranderden ook de prijs elke keer dat we probeerden te betalen met de creditcards. Ze zeiden € 240, daarna € 200, daarna € 360, daarna € 345, en uiteindelijk namen ze € 200. Ze waren erg onbehulpzaam en maakten ons begin van de vakantie verschrikkelijk. We hadden 4 uur honger en dorst terwijl we probeerden uit te vinden hoe we de betaling moesten doen. We vroegen contant of met een pinpas, maar werden niet geaccepteerd. Omdat het een zondag was, kon ik geen geld overmaken naar mijn Britse bank. Vreselijke ervaring!!! We hebben 21 dagen lang geen restitutie ontvangen. Ik en mijn vrienden hebben ze zo vaak gemaild dat ik van alles een bewijs heb. Dit was een vreselijke ervaring NOOIT AANBEVOLEN!

We huurden een middelgrote auto en betaalden ongeveer £ 185. We kwamen om 14.30 uur aan in Eindhoven en hadden blijkbaar een creditcard nodig om de auto te beveiligen voor € 240. We hebben niets in de e-mail gezien waarin dit staat en blijkbaar staat het in de algemene voorwaarden waar ik nooit zou kijken zoals het echt is moeilijk te vinden als ze het ons niet lieten zien. Dus hoe dan ook, ze hebben ons geholpen om gedurende 4 uur een oplossing te vinden. Geef ons een paniekaanval over hoe we de holtel gaan halen!! Toen besloten ze na 4 uur te helpen en we kregen de auto, maar de auto was een behoorlijk grote auto dan we oorspronkelijk hadden geboekt. Ik zal dit bedrijf op geen enkel platform dat ik bezit aanbevelen!! Ze veranderden ook de prijs elke keer dat we probeerden te betalen met de creditcards. Ze zeiden € 240, daarna € 200, daarna € 360, daarna € 345, en uiteindelijk namen ze € 200. Ze waren erg onbehulpzaam en maakten ons begin van de vakantie verschrikkelijk. We hadden 4 uur honger en dorst terwijl we probeerden uit te vinden hoe we de betaling moesten doen. We vroegen contant of met een pinpas, maar werden niet geaccepteerd. Omdat het een zondag was, kon ik geen geld overmaken naar mijn Britse bank. Vreselijke ervaring!!! We hebben 21 dagen lang geen restitutie ontvangen. Ik en mijn vrienden hebben ze zo vaak gemaild dat ik van alles een bewijs heb. Dit was een vreselijke ervaring NOOIT AANBEVOLEN!

Snelle autolevering, categorisch buitenauto, positieve garantie.

Ik heb voor 2 dagen een auto gehuurd en online voor de service betaald. Toen ik de auto ging ophalen, vroegen ze een borgsom die 6,5 keer hoger was dan het huurbedrag en schreven ze in het contract dat het bedrag binnen 30 dagen teruggestort zou worden. 2 dagen na het huren van de auto hebben ze zonder enige toestemming het bedrag afgetrokken voor de kilometers die ik meer had gereden en de borg was na anderhalve maand nog niet terug. Nu moet ik naar de bank om een ​​klacht in te dienen en hoop dat ze mijn geld terugbetalen. Een dienst die de meest praktische en redelijk geprijsde moest zijn, is uitgegroeid tot een dienst die veel geld, veel tijd en veel zenuwen kost. Ik raad niemand aan om dit autoverhuurbedrijf te gebruiken.

Zeer tevreden over mijn ervaring met Hertz Eindhoven Airport. De auto stond klaar, het personeel was vriendelijk, een man op de parkeerplaats was een beetje overstuur toen ik de auto filmde op bestaande schade. Hij vroeg of ik mijn e-mail controleerde, dus ik controleerde en er waren foto's van de auto en gemarkeerde bestaande schade. Sommige andere bedrijven trekken zich er niet veel van aan. Ik bracht de auto een dag eerder terug en kreeg minder kosten omdat ik de volgende dag niet volledig verzekerd was. Gelukkige dagen. Sterk aanbevolen.

Prima geholpen, aardige dame achter de balie. Auto perfect

Ze gaven me een totaal andere auto dan degene die ik huurde en bovendien was hij stinkend, vies en helemaal gedeukt, echt een schande die de 4e wereld waardig is!! Deze mensen hier brengen zelfs kosten in rekening voor de lucht die je inademt! NOOIT EEN HERZ-AUTO OPNIEUW!! jammer dat je niet minder dan één ster kunt geven, want ze verdienen er geen

Rampzalig. Het begon allemaal slecht met een onbeschofte en onaangename medewerker die ons een auto gaf die niet was wat we bestelden, maar een elektrische. Vandaag hadden we veel problemen met die auto en toen we hem belden, gaf hij geen enkele oplossing of antwoord. Zeer teleurgesteld en natuurlijk een vreselijke werker bij de klant

De man die zichzelf manager noemde, was echt onbehulpzaam. Ik heb geprobeerd een auto met winterbanden te boeken, maar dat werd geweigerd omdat "hij niet weet of hij die heeft" en het enige advies was om 2 dagen voordat ik hem nodig heb te bellen, zodat hij hem kan controleren (ziek!). De meest onprofessionele autoverhuurservice die ik in mijn leven heb ontmoet. PS Ik heb zojuist een auto gehuurd met hulp van een andere, nabijgelegen Hertz-afdeling - nul problemen. Ze hebben ook geen auto's met winterbanden, maar toch hebben ze me geholpen deze te repareren voor de periode dat ik ze nodig heb.

Ik ben daar twee keer geweest om te proberen een voertuig te wisselen dat ik huurde. Geen inspanning om van hen te helpen, geen flexibiliteit, nul resultaat. Toen probeerde ik in de nabije toekomst een andere auto te boeken met winderbanden. Hetzelfde slechte gedrag. Ze blijven vermelden dat ze een andere Hertz-locatie moeten proberen. Ik heb een presidentscirkelstatus bij Hertz. Het maakte hen niet uit. Het lijkt erop dat ze werk probeerden te vermijden.

Ik heb online een auto gereserveerd en de optie geselecteerd dat de bestuurder 21-24 is, wat extra kost. Toen ik op het vliegveld aankwam, was de Griekse man aan de balie erg onbeleefd en schreeuwde tegen me dat huren niet mogelijk is. Echt heel onbeleefd. Ik maakte geen opmerkingen richting hem en kon gemakkelijk een auto huren bij Avis. Nu weet ik het.

Hertz schrijft eenvoudigweg geld van de rekening af zonder verantwoording en zonder enige aanvullende documenten - ook al had de auto geen schade, had hij een volle tank en werd hij op tijd teruggebracht. De klantenservice is niet bereikbaar, je kunt dus niet je geld terugvragen en ook niet achterhalen waarom het geld is afgeschreven. Dat is vals spelen. Boek nooit bij Hertz!

Niet wat ik verwachtte van een bedrijf als Hertz! Ik heb een auto gehuurd voor 3 dagen van 19:00 - 19:00 uur en deze op de 3e dag om 18:30 uur ingeleverd. Ze hebben mijn retour pas om 20.34 uur geregistreerd en hebben mij vervolgens kosten voor laattijdige retourzending en een extra dag in rekening gebracht, met een extra dagverzekering. Misschien is dit een simpele fout en zou er een eenvoudige oplossing voor moeten zijn, maar ze nemen hun telefoon niet op en ik kan geen contact opnemen met de klantenservice van Hertz. Laatste keer dat ik Hertz gebruik!

Ze voegden wat extra BTW-heffingen toe aan de factuur, wat nergens op sloeg. Toen hen ernaar werd gevraagd, handelden ze onwetend en beantwoordden ze geen e-mails meer. Specifieke persoon was "Ioannis Garmpis". Een ander ding was dat er een creditcard nodig was om te boeken, wat ons alleen aan de balie werd verteld, en niet in de aanbieding bij het boeken van de auto. Blijf weg, zoals alle andere beoordelingen impliceren.

Wanneer we op Google op 2,8 staan ​​met ruim 100 reviews. (ZES 4.3) Het is vanzelfsprekend. Ter plaatse bent u verplicht een verzekering af te sluiten die de prijs van uw huur met 2,5 vermenigvuldigt. Scam Als u erop staat, verhuurt hij u het voertuig met een eigen risico van € 70.000 😕. Na het controleren van mijn reserveringscontract op de Hertz-website. Het eigen risico zou € 3000 bedragen. Zeer geduldige jonge vrouw aan de balie. Aan de andere kant gedraagt ​​de manager zich verfoeilijk. Nooit meer dit bureau!!!

Mijn ervaring met Hertz was uiterst teleurstellend. Vanaf het moment dat we de auto ophaalden, was het duidelijk dat ze meer geïnteresseerd waren in het verdienen van extra geld dan in het leveren van goede service. Ze probeerden ons onnodige add-ons aan te bieden en logen over extra kosten. Tot overmaat van ramp was het personeel, toen we de auto terugbrachten, ongelooflijk onbeleefd en onprofessioneel. In plaats van op onze zorgen in te gaan, waren ze confronterend en afwijzend. Dit niveau van klantenservice is onaanvaardbaar!!!!

De man die aan de balie werkt was verschrikkelijk. Ik had gereserveerd, maar had geen creditcard, wat blijkbaar nodig was. Maar in plaats van het uit te leggen en enige vorm van hulp aan te bieden, zei hij eigenlijk dat ik weg moest gaan. Ik moet hieraan toevoegen dat ik met mijn kaart een paar auto's heb gehuurd en nooit problemen heb gehad. Ook van Hertz, maar dan in Finland. Uiteindelijk huurde ik een auto in Sixth, dezelfde plaats. Er waren geen problemen met mijn kaart, ik had daar elke auto kunnen huren. en de persoon was aardig en behulpzaam.

Het zijn oplichters! Wij hebben een auto gehuurd bij AVIS. Er zaten wat krassen op de kofferbak en weinig anders voordat ik hem oppakte. Na 3 dagen hebben ze de borg van 1000 euro niet teruggestort vanwege schade aan het voertuig en hebben wij niets gedaan!

Oplichters! We hebben online een auto gehuurd en extra betaald voor een platinaverzekering bij het boeken op de Carjet-website, we hebben alles betaald gelaten. Bij het ophalen van de auto op kantoor hebben wij de voucher afgegeven en getekend voor de borg. Zonder het te beseffen en ons ook niet te informeren, brachten ze ons hun verzekering in rekening: “Super Cover” + “Persoonlijke Verzekering”, verborgen in het aanbetalingsbewijs. Wat een smerige actie. We merkten het pas toen we slechts een deel van de borg terugkregen. Wees je ervan bewust en zorg ervoor dat deze dieven niet aan je geld komen. Soms dragen dieven pakken.

Zeer slechte ervaring. Manager helpt niet om uw probleem op te lossen. Neem NOOIT een huurauto van ze aan, NOOIT NOOIT. Ik ben illegaal in rekening gebracht voor 500 euro voor schade die ik nooit heb gemaakt. Deel uw betaalkaart niet, want zij zullen het volledige saldo in rekening brengen en u zult met hen vechten via de rechtbank. U zult alleen stress en psychische stoornissen hebben als u hun diensten gebruikt.

Afschuwelijk. Online auto gereserveerd en betaald. Bij afhalen werd onze creditcard niet geaccepteerd, DEZELFDE creditcard waarmee de boeking betaald werd! Mevrouw achter de balie kon en wilde ons verder nergens mee helpen. Konden geen borg pinnen of contant betalen, konden niks achterlaten als borg ofzo. Liet ons gewoon met 5 kleine kinderen letterlijk in de regen staan! Klantenservice compleet onbereikbaar! Geen telefoon, online chat werk niet en op online mail berichten worden niet op gereageerd. Inmiddels 3 weken verder en nog steeds niks opgelost. Wel €126,- afgeschreven! Afzetters zijn het! Uiteindelijk met een taxi naar huis moeten rijden en dag later bij BO-RENT een auto gehuurd! Daar super vriendelijk geholpen, heel eenvoudig een prima auto meegekregen zonder problemen!

Lees alstublieft beoordelingen voordat u een auto huurt bij dit bedrijf. We moesten 50 euro betalen voor het schoonmaken! geen schade aan de auto. elk excuus dat ze kunnen meebrengen, wordt in rekening gebracht.

Auto gehuurd maar waren wat issues. Na lang aandringen tegoedbon gekregen.

Afschuwelijk. Voor een mogelijk overlijden moest ik met spoed naar Nederland. Telefonisch een auto besteld in de veronderstelling dat ik een Mastercard had. Na een uur vertraging kwam ik daar savonds aan. En bleek mijn card niet de juiste ( hoe had ik dat kunnen weten) .... en kreeg de auto niet mee. Daar sta je dan. Lichte paniek want hoe kom ik nu in het ziekenhuis? .... niet hun zorg. Sta je dan als 68 jarige....Maar wel 65,- euro afschrijven.... van een creditcard die niet deugt? ....en daarna lukt het niet ....op geen enkele manier om contact te krijgen. Creapy bedrijf.

Ik heb meer dan 3 weken geleden gereserveerd om hier te komen en hoor dat er momenteel geen auto is. Had een hele reisroute gepland en het is verpest. Ruik ze gewoon in het hoogseizoen.

Het ophalen en terugbrengen van de auto was een vlotte ervaring zonder problemen. Maar nadat ik de auto had laten vallen, ontving ik de definitieve bon van bijna 120 euro meer dan mijn eerste online offerte. Ze hebben me extra kosten in rekening gebracht voor verzekeringen en andere diverse kosten. Ik stond bij de vluchtcontrole in de rij toen ik het ontvangstbewijs ontving, dus haastte ik me naar de balie buiten de luchthaven en vroeg hen om uitleg voor extra kosten. Na een paar ruzies heb ik mijn geld teruggekregen. Echter, het gedoe dat ik moest doorstaan ​​met mijn bagage en zo, de man aan de balie verontschuldigde zich hier helemaal niet voor. Over het algemeen een vlotte autoverhuurervaring, maar een slechte ervaring met het beheer van autoverhuur.

Kreeg een kleinere auto dan geboekt. Auto zat vol beschadigingen. Navi dat erin zit, werkt alleen als je bij betaalt:) Auto was bij ophalen niet volgetankt. En als je er iets van zegt, krijg je een preek van een Engelstalige man. Kortom, het was een misere!

Zeer vlotte pick-up en drop-off. Geen gedoe en een onverwachte upgrade.

Een slechte behandeling en slecht gedrag van hen jegens mij, ze annuleerden de auto die ik het geld al had gegeven en ze wilden me de auto of het geld niet geven, het verdient geen ster. Ongelukkige behandeling en gedrag, het is ellendig om te denken dat ze klanten kunnen hebben, de behandeling was VERSCHRIKKELIJK

Één zeer onvriendelijke service, oplichters eerste klas!!!! Benzine tank volgetankt bij aflevering en toch zien wij op de Visa dat ze benzine verbruik aanrekenen. Hoelang gaan die praktijken nog doorgaan!!!!

Ik had moeten ontdekken dat ik op zoek was naar beoordelingen om te zien hoe ze werken 😅. U neemt een contract met Hertz voor € 370,55 all-inclusive en de realiteit is dat ze u € 777,11 in rekening brengen. Ze staan ​​erop om u de meest complete verzekering aan te rekenen om niet voor verrassingen te komen te staan... en u gelooft het. Voor een beetje vlekken op de tomatenmatten rekenen ze € 181,50. Ik begrijp dit en die vlek is binnen 2 minuten of minder verdwenen. Het is niet de eerste keer dat ze iets vergelijkbaars met mij doen... maar na verloop van tijd vergeet je het. Al het beste

Slechtste ervaring ooit! Klantenservice erg onbeleefd!

Volslagen oplichters. We hebben twee auto's gehuurd via Booking, we komen aan en ze willen ons er maar één geven en ze vertellen ons dat we er 6 personen in kunnen passen (in een C3) We klagen, ze geven ons de tweede auto op de reservering en nu rekenen ze aan ons €189 voor het gezicht. Bovendien is de manager een despoot en weinig empathisch. Ik zal NOOIT meer bij hen huren en ik raad niemand aan dat te doen.

Het is een complete zwendel, naast de behandeling die de agent kreeg, erg onbeleefd en arrogant, erg onaangenaam, problemen met de betaling van de kaart, daarna probeerde hij twee reserveringen te wijzigen in een reservering voor 6 reizigers ... en de probleem van de verzekering dat we te veel in rekening zijn gebracht... SCAMMERS!!!!!!!!!!

Zeer goed een oplossende service van Terrance

Absoluut abnormale ervaring en een die ik nooit meer zal herhalen! Ze nemen nooit de telefoon op, waarschijnlijk bang om klachten te horen!! Dit is mijn verhaal: TL:DR: 150 EUR online simulatie wordt een nachtmerrie van 320 EUR. Ik huurde een auto met een berekend budget van ongeveer 150 EUR. Ik betaalde het meeste vooraf (107 EUR) en toen ik de auto ging ophalen, vertelden ze me dat ik 200 EUR extra moest betalen voor de borg. Zonder dat ik het wist, voegden ze een clausule toe aan het contract met betrekking tot het tanken waarover ik niet was geïnformeerd toen ik de auto ophaalde (kwam later te horen toen ik de eindafrekening ontving). Dus op de dag dat ik de auto moest inleveren, had ik hem helemaal volgetankt, maar door de extra afgelegde afstand tot het bereiken van de huurparkeerplaats was de tank 15/16 vol, dus niet helemaal vol. Ik eindigde met het betalen van 160 EUR extra in plaats van de 43 EUR die ik verwachtte te betalen. Ze brachten me 88 EUR in rekening voor het tanken van 1/16 op een brandstoftank en extra kosten die niet in het oorspronkelijke budget waren vermeld! Onlangs kreeg ik een e-mail van hen over een parkeerbon van 20 EUR en ze rekenden me 53 EUR af van mijn creditcard, met vermelding van een vergoeding van 32,50 EUR voor administratieve kosten (blijkbaar werd het 33 EUR omdat ze het naar boven afronden...) Zoals ik al zei, een ervaring die ik nooit meer zal herhalen. Vermijd ze ten koste van alles als je kunt. Ze runnen geen transparant bedrijf.

de auto's hebben problemen en als je de hulp inroept omdat de auto's gewoon niet starten, rekenen ze je daarvoor zeer slechte ervaring

Zeer slechte ervaring. Aan de balie vertelden ze ons dat we de auto binnen een bepaalde tijd konden inleveren en in plaats daarvan, nadat we ons het einde van de huur op de pda hadden laten ondertekenen zonder ons iets te vertellen, ontdekten we al snel dat ze ons een extra dag in rekening brachten (via ontvangstbewijs via e-mail). Schandalig dat ze één ding hardop zeggen en het dan allemaal terugnemen door te zeggen "het contract zegt iets anders". Het is dus op zijn zachtst gezegd nogal misleidend.

Slechte ervaring met creditcard, visumafschrijving zou voldoende moeten zijn, maar dat was het niet. De hertz-medewerker hielp me hoe dan ook niet om een ​​andere oplossing te vinden en liet me alleen om alles op te lossen

Kreeg geen uitrijkaart, most daarom 80 euro extra betalen om uit de parkeerplaats te komen en weg te kunnen rijden. Klantenservice bestaat letterlijk niet, als je belt krijg je nooit een persoon aan de lijn en op de mails reageren ze niet. Als je een probleem met ze hebt dan is er geen manier om het op te lossen.

De auto was erg goed, maar ik heb drie sterren gegeven voor de ontvangst die de manager ons gaf toen we 40 minuten te laat aankwamen vanwege een vertraging van de vlucht - we kwamen aan om 18:40 uur en ze sluiten om 18:00 uur - wetende dat ze hadden vluchtinformatie in de dat we kwamen en ze wisten dat het niet onze schuld was, en omdat ze 50 euro in rekening brengen voor het ophalen van de auto na sluitingstijd. Ik begrijp dat als de kosten waren inbegrepen, hij ons niet hoefde te ontvangen zoals hij deed of ons het gevoel gaf dat hij ons een plezier deed.

goede service vriendelijk personeel

Goeie service. Geen gedoe

1 Ster is teveel! Waardeloze service, autohuur ging van 175 euro naar 625 euro voor 5 dagen. Manager is vervelend en agressief. Nooit meer.

Inmiddels 3x opgelicht door Hertz Eindhoven Airport. Eerste keer met benzine terwijl de auto volgetankt was. Bewaar je benzine bonnen! Tweede keer een krasje voor duizend euro. Derde keer zogenaamd auto een dag later ingeleverd, waarvoor ik mijn ticket ter bewijs moest overleggen dat dit niet zo was. Een heel ENG bedrijf!

Het meest ongelovige verhaal aller tijden! KRASSEN DOOR IJSKRABBER, MAAR HET VROOR TIJDENS ONZE HUUR NIET! Schade aan ruiten meer dan 600€ De dagen voor onze huur had het wel hard gevroren maar niemand had de miniscule krasjes opgemerkt tot dat wij de auto terugbrachten en de volle zon scheen. Wat ik ook heb gezegd en geschreven, het hielp niets... Geen enkel begrip en we werden als leugenaars weggezet. De manager van Eindhoven wist zelfs te melden dat het wel gevroren had, dat was wel gelogen (de KNMI heeft alle temperaturen) maar dat maakt niet uit. Deze manager is echt een ramp, kende hem al langer en is zeer lomp en onverschillig. Wat doet deze man daar nog steeds? Blijf uit de buurt van Hertz Einhoven airport!