Inntel Hotels Art Eindhoven

vuil in de kamers, een hoop stof op het bureau kamer met jacuzzi - gênant. de spiegel was zo vies dat het moeilijk was om er iets in te zien zeer bescheiden ontbijt, service beledigd voor de hele wereld? ik raad het niet aan

Met koningsdag was ik in Eindhoven maar waren de kluisjes op het NS station gesloten. Heb bij meerdere hotels gevraagd of ik mijn bagage kon achterlaten ondanks dat ik geen gast was. Helaas kon dit nergens, maar toen ik belde naar Inntel Hotels Art Eindhoven kon dit wel. Een teken van gastvrijheid en behulpzaamheid ondanks dat ik geen gast was. Dankjewel hiervoor!

Pal in het centrum van Eindhoven, omdat er iets gevallen was moesten wij de bedden uit elkaar trekken, wat daar onder de bedden lag !!!!!!! Zeker al vier maand niet meer onder gepoetst, kamer 531 bij het ontbijt was het spek en het ei eerder koud, ondanks dat er twee koffie automaten stonden was de melkbak meer leeg dan halfvol, de reden voor mijn drie sterren zijn de zeer vriendelijke hulpvaardige dames aan de receptie.

Het is een leuk hotel en de ligging is prima. Helaas werd de kamer slecht schoon gemaakt. Ook werden de vieze glazen niet omgewisseld voor schone. Het ontbijt op de eerste ochtend was goed. De tweede ochtend waren de croissants oud ( niet in de oven geweest).

Het hotel wil veel meer zijn dan dat het in werkelijkheid is. Voor een 4 sterren hotel laat het toch wel wat steken vallen. Te beginnen bij het restaurant, alvorens wordt vermeld dat alles volgeboekt is en bij de 3e keer vragen blijkt er nog steeds geen plek te zijn. Bij navraag aan het personeel van de bar blijkt echter wel plek te zijn. Helaas dat er nog plek over was, want het eten was echt desastreus, niveau McDonalds is nog beter dan wat ze hier voor een hamburger met friet proberen te verkopen. De kamer was prima, maar alles leek nèt niet clean genoeg waardoor je onzes inziens toch geen echt fijn gevoel had. Het ontbijt de dag erna was alles behalve denderend en zeker voor de prijs-kwaliteitverhouding een echt lachertje. Het enige fijne aan dit hotel was het super aardige en vriendelijke personeel van de bar en het restaurant waar niks over gezegd kan worden.

Helemaal uitstekend. De verlichting in de kamer is een zoekplaatje, de verwarming is nergens te vinden,geen tissues in de badkamer maar het blijft een bijzonder verblijf. De dame van de bediening bij het diner, (Wiep) verdient een bonus voor haar kwaliteiten. Receptie: professioneel en vriendelijke begroeting. Beetje vreemd dat de bijrijder uit moet stappen om de garage te kunnen verlaten. Maar: een adres om terug te komen.!

De kamer was mooi en de bedden waren fijn. Ook genoten van de jaquzzi op de kamer. Echter was de klantvriendelijkheid van het personeel en communicatie een stuk minder. Bij aankomst werd ons wat informatie verteld over het inbegrepen ontbijt, maar toen wij rond de avond vroegen naar het diner, bleek het restaurant die dag gesloten te zijn. Dit is niet van te voren per mail aangegeven en ook tijdens het inchecken niet. En last minute in covid tijd een restaurant reserveren was onmogelijk. Ook was de roomservice niet beschikbaar en deden ze moeilijk over een fles champagne die we wilden bestellen. Uiteindelijk konden wij toch zelf een fles ophalen aan de bar. Deze punten ook aangegeven tijdens het uitchecken maar de dame die ons had geholpen had overal wel een excuus voor klaarliggen. Erg jammer.

Mooi hotel grote kamer het personeel is erg vriendelijk. Minpuntje is dat je borg niet bij het uitchecken terug krijgt maar 3 dagen later. Waarom is mij onduidelijk ze zeggen heeft met corona temaken.