KARWEI bouwmarkt Amsterdam-Spaklerweg

Onwijs slechte service. 1e keer verf laten mengen waarbij de kleur getoond werd. In plaats van blauw werd de kleur crème. Er ontstond een discussie over het verplicht afnemen van de verf waarna de bedrijfsleider eraan te pas moest komen. 2e keer werd een lamp gekocht bij een ander filiaal. De lamp mocht niet worden omgeruild omdat zij een franchise waren en afgeprijsde artikelen niet terugnemen terwijl er op de bon duidelijk vermeld stond dat ruilen binnen 30 dagen met bon mogelijk was. Mij zien ze daar nooit meer terug.

1/5

Van alle bouwmarkten is Karwei meestal mijn favoriet. Ze hebben goed nagedacht over het ontwerp van je huis, de spullen zijn mooier vind ik. Het is geen high design maar wel vt wonen.

5/5

Prima geholpen door een alleraardigste dame bij het uitzoeken van een kleur op de wand.

5/5

Klantenservice doet precies niks omdat ze ‘ los staan ‘ van de winkels... en in Ams moet er echt wat gebeuren aan bepaald personeel om te voorkomen dat er een incompleet pvc pakket is meegeven aan mijn moeder, die mega zwaar is en dan ook met 20% ipv 25% korting.. ‘ retouren moet echt bij ons ‘.. wij komen nooit in de buurt van Spaklerweg en zijn speciaal daar naar toe gereden omdat het nergens op voorraad is.. zou handig zijn dat je het gewoon in alle winkels kunt retourneren... echt bar slecht.

1/5

Op 14-2 producten gekocht, diezelfde avond ging de lockdown in. Aantal keer website bekeken en telkens was het niet mogelijk om te retourneren. Vandaag heb ik de site opnieuw bekeken en toen kon het wel. Gelijk afspraak gemaakt en ben langs gegaan. Wat een vreselijk personeel, hebben nog nooit van het woord klantenservice gehoord. Ze weigerde het retour te nemen. Alle winkels 100 dagen retourrecht en super coulant, behalve de Karwei in Amsterdam. Asociaal personeel.

1/5