KARWEI bouwmarkt Bussum

Super mooie winkel, beetje afgelegen op een industrieterreintje, vaak erg druk met laden en lossen van vrachtwagens maar wat een mooie winkel zeg.

5/5

De winkel zit een beetje verstopt, maar is verrassend groot. Keurig gesorteerd en veel keus. Bij de kassa een beetje rommelig omdat mensen van 3 kanten komen.

4/5

Nu na drie vervelende ervaringen is het toch eens tijd voor een review.. Wat een chagrijnig, zuur en vervelend personeel loopt daar rond zeg. Niet te doen. Telefonisch of face-to-face het maakt geen verschil, totaal niet behulpzaam kortaf en ook niet eens mijn vragen kunnen beantwoorden. Ik woon 100 meter van deze karwei vandaan maar ik rijd wel even naar Huizen! Doei Karwei Bussum!

1/5

Oppassen. Online bestellen van een 'voorraad' artikel, wil NIET zeggen dat het op voorraad is. Na 72uur bevestigde en betaalde bestelling geen enkele verdere mail, terwijl na 4 uur afhalen van voorraadartikel mogelijk zou zijn. Navraag bij het filiaal zojuist: Voorraad op de site is niet voorraad in de winkel. Nu blijkt ook niet voorraad in het centrale magazijn. Voorraad bij de leverancier dan? Nee, dat weten wij niet wamt wij zijn Karwei en niet de leverancier.🥳🤣 Was het wel een 'click & go' artikel?! Uhhh, is dat iets anders dan een voorraad artikel dan? Click & go niet gezien in de bestelroute online. Ja, dat is een icoontje achter her artikel. Dan maar een extra dweil bestellen voordat de matten, over 2 weken misschien'? geleverd worden....Even heel goed oppassen. In de zgn. customer journey hebben ze het met online niet echt goed begrepen dus! Geen echt online bedrijf dat nog niet eens halverwege de digitale transformatie is, als men niet eens in de voorraad-gegevens van de leveranciers online real-time kan raadplegen. Schraal businessmodel voor deze 'Covid19-tijdgeest'.

3/5

Mijn ervaring met Karwei ik vraag of zij vloerzand hebben voor zand en cement vloer en helaas weten zij niet wat het is. Wat is zand en cement afwerkvloer zegt een bouw handel ???

1/5