Loetje aan de Amstel

Erg teleurgesteld in Loetje ad Amstel... we komen heel vaak bij Loetje maar sowieso zouden klachten serieus genomen moeten worden en vlot moeten worden afgehandeld: de vrouw die ons vandaag bediende is incompetent! Laat haar alleen uitserveren. Klaarblijkelijk is men overgegaan op een andere soort frites: eentje die voor take away beter is (nog knapperig als men thuiskomt) maar had ik dit geweten van te voren dan had ik de bak doorbakken melige patat voorbij laten gaan. Als iemand daar beklag over doet dan dien je daar je verontschuldigingen aan voor te bieden (want je levert klaarblijkelijk iets anders dan het door gaande) trek die 4 euro van de rekening of bied een kop koffie aan. Deze frau is niet geïnteresseerd: als ik zeg dat ik liever geweten had dat het diepvries prat was kreeg ik meteen terug dat ze altijd diepvries patat hadden.... oh okay en toen kwam het verhaal van de take away. Kan wel zijn maar ik blijf de friet niet te pruimen vinden. Overigens zat er ook geen verschil tussen biefstuk medium rare of rare maar dat terzijde. Jammer dat er niet adequaat en geïnteresseerd wordt gehandeld. Hou er een nare bijsmaak aan over.

1/5

Jammer! Ik had 3 hamburgers besteld en medium rare gevraagd, wat men mij telefonisch bevestigde dat ik dat bij het ophalen kon aangeven. Dit klonk goed. Kom ik ze ophalen, wordt mij verteld dat ze alleen doorgebakken burgers serveren. Dit is hun nieuwe beleid, ze zijn bang voor voedselvergiftiging! (Ze schermden even dat dit moet volgens de voedsel warenwet, wat niet klopt). Jammer, want de burgers waren echt niet lekker (vroeger wel) en ik raad iedereen de hamburgers af! Ik hoop dat jullie je beleid aanpassen. Update: ik ontving de reactie van Loetje dat ze hun beleid niet aanpassen, de burgers, biefstukken en kalfslever zullen van nu allemaal ‘lekker doorgebakken’ zijn.....😩

2/5

Na een heerlijke wandeling door Ouderkerk aan de Amstel besloten we bij Loetje aan de Amstel de welbekende en alom vermaarde in heerlijke jus gebakken biefstuk te gaan halen maar wat een ongelooflijke deceptie was dit! Ik (evenals mijn tafelgenoot) heb werkelijk nooit eerder zo’n, en het spijt me oprecht dat ik dit moet zeggen, in ranzige jus gebakken biefstuk gegeten als vanavond. De biefstuk was inderdaad medium rare en op zich perfect gebakken maar daar was dan ook werkelijk alles mee gezegd. De (visachtige?) smaak van de jus was zodanig in het vlees geschroeid dat ik na 2 happen te hebben genomen, de rest zo in de afvalbak heb geworpen. Toen ik Loetje belde om mijn bevindingen met ze te delen aangezien ik van Loetje in al die jaren zoveel beter ben gewend kreeg ik van de dame te horen dat ze het jammer vond en het zou doorgeven aan de keuken. Om direct daarna te melden dat ze dit nog niet eerder gehoord om daarmee het gesprek te willen beëindigen. Toen ik aangaf deze reactie van wel heel erg weinig servicegerichtheid vond getuigen, kreeg ik te horen dat ik anders maar een e-mailtje moest sturen. Verbazingwekkend dat men zich er zo makkelijk vanaf maakt je zou op minst kunnen vragen of je misschien iets anders zou willen bestellen ter vervanging maar helemaal niets van dat alles behalve dus dan dat het zou worden doorgegeven aan de keuken. Daar kan je als klant toch niks mee zo’n reactie van jammer maar helaas. Oh en wat betreft de prijs-kwaliteitverhouding nog even het volgende. Twee zogenaamde biefstukken ossenhaas (echt niet, gewoon kogel) met brood en frites voor € 44,- ik zeg kassa. Op de menukaart die op internet verscheen stond de biefstuk overigens voor € 16,95 aangegeven en de frites voor € 3,40 dus ook de rekening van € 44 kan ik niet thuis brengen (kom uit op hooguit € 37,50) en daarnaast was ook de frites niet echt dat je zegt lekker maar nogal melig. Dus jammer maar voor ons na vandaag nooit meer naar Loetje aan de Amstel!

1/5

We hadden op 1 voor 8 onze bestelling binnen. Vanf de boot het terras op gerend. 1 minuut voor de voormalige ellendig corona avondsluiting. De mevrouw na ons greep mis en heeft erg veel stampij gemaakt. Haar dochter was van de leeftijd dat ze bij het gedrag van eer moeder het liefst ter plekke in dunne lucht had willen verdwijnen. Erg vermakelijk tijdens het wachten. Eten was erg goed. Hamburgers in de top 10.

5/5

Met mijn dochter aan het water gezeten voor een 12 uurtje (lunch). Schokkend voordelig en echt superlekker. Goede en aardige bediening. En ruime parkeer gelegenheid aan de achterkant. Aanrader om te gaan lunchen!

5/5