Media Markt Enschede

Tijdens een bezoek van 20 minuten 4 keer aangesproken of men mij kon helpen. Beetje teveel van het goede. Daarnaast twee gewezen op Budget energie. Als een antwoord nee is blijf dan niet de klant bestoken met vragen om ze zo een MediaMarkt cadeaubon door de strot te drukken. Wanneer ik wil overstappen van energieleverancier bepaal ik zelf hoe en wanneer. De tijd van even rondkijken bij MediaMarkt is nu wel voorbij.

1/5

Nette winkel, vriendelijk personeel, prima assortiment

5/5

Ik zit met een pakketje dat ik online heb gekocht en op geen enkele manier retour kan sturen. Ik heb geen factuur bij het pakketje gekregen dus kan ik deze niet via de PostNL terugsturen. Toen besloten naar de winkel te gaan, en één chagrijnige kassamedewerker (achter de infobalie) vertelde mij dat ze geen retouren van online aannamen in de winkel. Terwijl Media Markt op Twitter zei van wel, wat ook op de website staat. En vervolgens probeer je contact te krijgen via Twitter maar verwijzen ze je door naar een virtuele assistent waar je maar niet van af komt. Ik heb van de winkelmedewerker wel een factuurnummer gekregen zodat ik het pakket alsnog via de PostNL retour kan doen, maar eenmaal ingevuld was de order niet gevonden waardoor ik geen retourlabel krijg. Altijd trammelant met deze lui, als het pakketje retour is kom ik hier nooit weer. Dan maar geen korting.

1/5

Assortiment is ruim en personeel is vriendelijk. Maar ja, die uitstraling. Dat licht 😱. Een psycholoog bij de uitgang zou niet misstaan.

3/5

Zoals de meeste vestigingen erg groot. Het viel ons op dat er 'gaten' zaten tussen sommige artikelen, alsof er minder opgesteld staat. Er was relatief weinig personeel aanwezig om te informeren op de afdeling computer. Duidelijke looprichting in de winkel, evenals regels voor gebruik van de lift en mogelijkheid tot desinfecteren van handen. Een voordeel in deze tijd met Covid-19

4/5