MediaMarkt Alkmaar

Net in de winkel super goed geholpen, vriendelijk personeel en goede uitleg waar met zorg en goede vragen goed werd nagecheckt wat ik precies wilde. Met een soundbar van over de 800,- naar huis gegaan om vervolgens er achter te komen dat er 1 kabeltje miste. In de winkel zelf werd al gezegd dat ik als er wat mis was gewoon terug kon komen of contact kon opnemen. Bij het bellen naar de mediamarkt kreeg ik een slecht verstaanbare vrouw aan de lijn die mij niet wilde doorverbinden met het filiaal. Ik moest van haar met het hele artikel weer ingepakt terug gaan naar de balie om daar om hulp te vragen ''wat voor kabel'' ik nodig zou hebben. Ik wist precies welke kabel ik nodig had en wilde alleen weten of ze deze op voorraad hadden. Doorverbinden of even opzoeken of de kabel er was, was er niet bij. Werd alleen maar herhaald dat ik de geluidsinstallatie van 8 artikelen maar weer even moest inpakken en bij de balie moest gaan staan wachten. Wat ontzettend slecht dat jullie de klantenservice niet gewoon per filiaal laten verlopen. In de winkel/vloer super personeel en achter de schermen een of ander rot bedrijf dat de klanten totaal niet interesseert. Volgende keer voor mij dus BCC.

1/5

Hele vriendelijke, goede en snelle service. Er is veel aanbod in de winkel en er is altijd wel een medewerker die je kan helpen met het vinden van de juiste producten of bij het maken van de juiste keuzes. Nu in de coronaperiode kan je handig via de website een aanvraag doen om te kunnen winkelen. Dit proces is makkelijk, handig en snel. Eenmaal bij de winkel zelf wordt je heel goed en snel geholpen en allemaal conform de corona regels en richtlijnen. Kortom een top locatie en filiaal van de mediamarkt!

5/5

Overweldigend.

5/5

Super service van een jonge mannelijke medewerker voor het afsluiten van een verlenging telefoonabonnement en telefoon. Geduld, meedenkend, meerdere maken teruggebeld (vorige week donderdag). 👍👍👍

5/5

Goed geholpen

4/5