Parfumerie Douglas

aardige personeel. Ben geholpen voor me huid omdat het erg onrustig was 3 week geleden. 3 weken later gelijk resultaat gezien en heb een hele mooie huid gekregen! Skincare was van Douglas eigen merk.

Personeel heel onprofessioneel en onvriendelijk, vriendin had verkeerde kleur bronzer aangewezen gekregen en daarna gekocht, later na het zien van de verkeerde kleur wou ze die terugbrengen en kregen een erg rare reactie dat ze deze nu moesten weggooien en ze er meer over moest nadenken volgende keer want dit was nu gewoon zonde om weg te gooien, onderweg uit de winkel hoorden en zagen wij dat ze (om zo te zeggen) roddelen over haar. Eenmaal terug in de winkel om een nieuwe op te halen kregen wij een erg rare blik van het personeel. En werd er erg nadruk gelegd op haar onzuivere huid.

Zeer vakkundig geadviseerd en goede uitleg voor het gebruik van de aangeschafte produkten.

Ik was hier om 3 dingen te halen. 2 van de 3 was niet op voorraad. Toen ik om hulp vroeg werd ik heel kortaf en kleinerend afgesnauwd door een oudere dunne medewerkster. De 2 dames aan de kassa waren wel vriendelijk maar met elkaar aan het praten terwijl ik door een van hun geholpen was waardoor ik moest wachten tot ze me verder hielp.

Een vrouw heeft me geholpen welke kleur k moet hebben voor Concealer want ik struggle er erg mee maar deze kleur is perfect en ik doe er al 3 maanden mee de dior backstage Concealer is echt een aanrader en super goeie vriendelijke service! Dankjewel.

Super bij de mac in de douglas word ik behandeld als een bekende/familie ✨✨✨🫶🏻🫶🏻🫶🏻

Niet geholpen en chaotisch bij de kassa's terwijl het niet druk was. Daarnaast zou ik als tip willen meegeven dat als iemand honderden euro's uitgeeft je in ieder geval mag doen alsof je dit graag inpakt voor de klant.

Een warme douche voor de Douglas in Zwolle. Heel fijn geholpen en een uitstekende service bij een kapotte fles parfum. 1000 maal dank!! Top service!

Ruim assortiment, overwegend slecht personeel. Ofwel opdringerig, dan wel ronduit bot. Wat dat betreft herken ik mij in de vorige review. Afgelopen week kwam ik in de winkel en een nieuwe medewerkster die mij blijkbaar herkende van een vorige keer: “Oh, bent u er alwéér? Heeft u inmiddels niet genoeg geuren?” Overigens kwam ik diezelfde medewerkster even geleden op haar eerste dag tegen toen ze mij op eigen initiatief een tester aanbood. Waarna ze door haar oudere ‘buddy’ apart werd genomen en verteld werd dat dat niet de bedoeling was, er ‘komen vaak mensen in de winkel om testers te krijgen’. Waarmee zij impliceerde dat ik er ook zo een was. Stuitend werkelijk. Ik kom niet meer in deze winkel.

Fijne winkel, vriendelijke personeel..

Goede winkel, denk ik maar het artikel waarvoor ik kwam was er helaas niet.

Luchtjes gesnuffeld

Bovenkant van parfumfles was kapot gegaan. Had het een week terug gekocht. Met de bon terug en kreeg gelijk een nieuwe. Top service

Het personeel hier is uiterst onvriendelijk/arrogant. Je wordt hier niet op een leuke manier verwelkomd. Daarnaast hebben de vrouwen die hun advies uitbrengen bij de make-up geen idee waar ze mee bezig zijn. Ik liet mij adviseren bij een foundation en de medewerkster deed niet eens de moeite om de kleur volledig op mijn gezicht te testen terwijl ik het wel gevraagd had. Tevens kwam deze medewerkster met verschillende kleuren, waarvan de ondertonen niet met elkaar overeenkwamen. Misschien toch een andere baan zoeken? Al met al kom ik hier in ieder geval nooit meer.

We zijn afgelopen vrijdag in de winkel geweest. Niet anders dan lof voor de oudere verkoopster. Onze dochter wou iets kopen wat ze gezien had op TikTok. De verkoopster vertelde onze dochter dat ze het niet verkocht aan jonge kinderen. Uitleg gehad waarom niet, we hebben een ander product gekocht, onze dochter toch blij de winkel uit met leuke proefmonsters extra. Verkoopster ging niet voor de omzet maar voor de gezondheid van de klant!! Niets anders dan lof!!!

Altijd fijne service 🥰

Fijne winkel, goede adviezen

Het was erg druk in de winkel en ik kon iets niet vinden, een medewerker gevraagd die vervolgens zei dat ze het wel ergens hadden liggen dacht ze maar dat ze het druk had en vervolgens weg liep ? Beetje raar, daarna wel door een ander geholpen.

Vond de service niet klantvriendelijk. Het voelde niet erg verwelkomend.

Douglas/Zwolle Afgelopen weekend waren we bij Douglas Zwolle. We zochten een nieuw geurtje, met een advies van de verkoopster althans dat was het plan. Echter de verkoopster begint een gesprek, maar vervolgens zegt ze kijk maar. En gaat vervolgens weer verder met de winkel in kijken. Niks geen vragen van wat heb je nu, wat vind je lekker helemaal niks. Ik ben anders gewend bij Douglas. Nu dus zelf een passend geurtje gezocht. En online elders (goedkoper besteld). Het erge is als verkoopster sta je erbij te kijken het gebeurd onder jullie neus, bizar, een gesprek ,leuk meedenken en je had 2 luchtjes verkocht. Want geen service, geen fijne interactie dan besteed ik mijn centjes wel ergens anders.

Mooie grote Douglas met veel verschillende merken én adviseurs die hun vak verstaan!

Super fijn geholpen door jasmin en Yelda! Erg tevreden!

Georganiseerde winkel, medewerkers zijn aardig en behulpzaam, voornamelijk van de Hair Rituel (achterkant).

Ik vond het geweldig

Bel je over dat je pakketje keer op keer wordt uitgesteld ja meneer u moet dan toch maar wachten. Jammer dat dit zo word afgehandeld dit kan je toch geen service noemen.

De fijnste geuren. De beste prijzen. Precies op de beste locatie in het centrum

Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel! Mooie, ruime winkel. Ik kwam met een specifieke vraag over een geurtje/ parfum en werd zeer goed geholpen. Bedankt voor het goede advies💕

Onaardig personeel. Zaten drie medewerkers te kletsen en ik was aan het wachten tot ze uitgepraat waren om geholpen te worden.

Prettig geholpen vandaag bij het uitzoeken van een cadeau!

Behulpzaam personeel

Breed assortiment, wat heel fijn is. Vriendelijk personeel!

Mooi opgezette winkel met een breed assortiment aan luchtjes voor man en vrouw. Winkel is gelegen in het gezellige centrum van Zwolle op de Dieser promenade

Geweldig geholpen met uitzoeken van diverse geuren En nog heerlijke handcrème mogen ontvangen

Goed opgeleid personeel met veel kennis en erg behulpzaam

Echt super vriendelijke medewerkers allemaal! Ik voelde me heel welkom en ben goed geholpen.

Prettig geholpen.

Goede service en ruime keus voor de kleine beurs alsook de grote beurs.

klantvriendelijkheid ver te zoeken hier voor een klacht ingediend. contact gezocht met Douglas,zij zouden er voor zorgen dat ik gebeld zou worden door de vestiging Zwolle inmiddels bijna drie weken geleden en nog geen Enke telefoontje ontvangen

Ik ben vandaag goed geholpen door een super lieve medewerker bij de MAC counter. Ze wist het antwoord op al mijn vragen en nam ook lief de tijd. Thnx!

Gister met warme armen bij jullie ontvangen #dusnot Ik vroeg naar een product omdat ik het niet kon vinden , Vraag een medewerkster om hulp krijg een arrogante blik naar me toe geworpen Ze liep met een baksteen in haar maag mee ,als het daar niet staat heb ik het niet kijk maar op internet . Ik was toen al snel klaar tot dat een klant het wel zag staan . De klant bedankt maar het product laten staan Elders voor een ander merk gegaan van nikkie

Nathalie, Als er geklaagd kan worden doen we dat luid en duidelijk, zo hard mogelijk. Ik wil met hetzelfde volume en kracht jou oprecht bedanken voor jou service en inzet. Een naam: Nathalie, heeft het donkere wolkje boven de brand Douglas doen verdampen! Wat een kanjer ben jij zeg!! Ik beloof dat als ik ooit weer in Zwolle ben, alleen om jou persoonlijk te bedanken en uiteraard een fles parfum te kopen kom ik langs. Als ik jou werkgever was…….had jij heel ergens anders gestaan als in de winkel! Jij bent echt een topper! Dank je wel meis, in alle drukte en paniek mij toch helpen mijn probleem oplossen. Je bent iig bij Douglas de beste die mij is overkomen! #wiegoeddoetgoedontmoet dat het leven je mag toelachen!

Hier een luchtje gekocht voor €94,20, thuis erachter gekomen dat dit zelfde luchtje op hun eigen site €69,50 kost! Hier over opgebelt en gevraagt hoe we dit konden op lossen, ik moest maar even langs komen in de winkel en zal het verschil terug krijgen ( hoefde niks mee te nemen) Eenmaal terug in de winkel werd ik uiterst onvriendelijk te woord gestaan door een van de medewerksters , hoewel ik kon aantonen daar dit luchtje gekocht te hebben geloofde ze het niet en was ze niet van plan het verschil terug te betalen! Dit was de laatste keer dat ik in dit filiaal een luchtje heb gekocht!