Steenhof Suites

Wij hebben een geweldig weekend doorgebracht bij Steenhof Suites. Het hotel is prachtig mooi authentiek, de kamers en service zijn uitmuntend. Wij hebben een onvergetelijk weekend gehad. Dank voor alles🥰.

Prachtig hotel dat zich bevindt in een historisch Leids pand. De oude details komen dan ook terug in de kamer, samen met een moderne uitstraling maakt dit de kamer heel mooi. Verder ligt het hotel heel centraal en had de kamer uitzicht op de gracht. De eigenaresse was ook heel erg vriendelijk; we werden warm ontvangen. Zeker een aanrader!

Kwam hier voor een bruiloft de bruid haar haar doen maar wauw wat een fantastisch hotel !

Een perfect hotel. Kamers zijn goed verzorgd en van alle gemakken voorzien. De ligging midden in t centrum is prima.

Op zich een prachtig hotel, mooie kamer, fijn ontbijt, echter wel een een heel akelige boekingservaring meegemaakt. 10 Maanden voor de overnachtingsdatum heb ik de Royal Suite, als huwelijkscadeau, gereserveerd als bruidssuite, mede om, vanwege de prachtig authentieke inrichting en ruimte, te gebruiken voor de fotoreportage. Tussendoor nog telefonisch contact gehad met het hotel of de boeking nog stond, en alles bleek oke. Maar, bij nog even persoonlijk navragen bij de balie, enige dagen voor de trouw- en overnachtingsdatum, blijkt de boeking, al enige maanden geleden!!, zonder toestemming te vragen of zelfs maar melding hiervan aan mij, te zijn omgezet naar de Charly Suite die, in dit geval, totaal ongeschikt blijkt als bruidssuite. E.e.a. bljkbaar t.b.v. een gast die de Royal Suite 3 nachten wilde boeken, zo'n 6 weken nadat ik mijn reservering bevestigd had gekregen! Om e.e.a bij toeval. te moeten ontdekken enkele dagen voor de bruiloft was heel erg vervelend en maakte het voor mij in 1 klap onmogelijk om iets anders te regelen voor het bruidspaar. Hoewel men geprobeerd heeft de pijn te verzachten door de suite enige uren beschikbaar te stellen voor het maken van foto's en de Charlysuite om te ruilen voor de van der Werfsuite, en ik de extra services die ik had bijgeboekt nu van het huis kreeg, blijft dit voor mij een bijzonder nare ervaring. Uiteindelijk is e.e.a. mede dankzij hulp van de weergoden die buitenfotografie mogelijk maakten goed gekomen, maar het blijft een kapitale en vooral gewoon erg akelige fout, die bij zo'n hotel naar mijn mening niet voor zou mogen komen en ook niet voor hóeft te komen omdat een melding( of, wel zo netjes, vraag om toestemming) naar mij toe op t moment dat mijn reserving werd "overruled" alle stress en toestanden hierom had kunnen voorkomen.