Bastion Hotel Maastricht - Centrum

Bedden waren schoon.toilet in badkamer niet fris en toiletbril zat los.stoffige kamer.koffie apparaatje met 2 cups.waterkoker maar geen theezakjes.ook is het minder prettig als je over de gangen loopt,dat het wasgoed van het bedverschonen,nog op de vloer bij de deur van betreffende kamers ligt.personeel heel vriendelijk en behulpzaam.

Voor 400 euro per nacht (op zaterdag met Andrë Rieu) mag je wel wat verwachten. Dit was helaas mijn ergste nachtmerrie. In een kamer waar je je kunt nog niet kan keren of je valt over het bed heen, een douche met 1 zeepje en een shampoo en een putlucht waar je u tegen zegt, waar de wandpanelen nog net niet van de muur afvallen en het uitzicht van beton is, was het enige positieve het bed wat wel redelijk lag.

Zeer vieze trappen, deuren, kamers. Bij aankomst lag in de hoek van de kamer een papieren doekje net onbekende inhoud, is door schoonmakers niet opgemerkt. Dito met vitrage die niet in de oogjes zit. Volgende dag is de kamer niet schoongemaakt terwijl wel iemand is geweest. Koffiekopjes staan er nog vies, cups niet aangevuld. Mat laken van transpiratie op grond gelegd, geen nieuw laken ontvangen. Bij navraag aan receptie wordt ons gezegd dat dat niet hun afdeling is, dat wij maar bij iemand anders moeten vragen. Grote deceptie.

Hotel moet het bijna uitsluitend hebben van de centrale locatie. Bedden waren ook nog goed maar rest hotel gedateerd, kamers erg warm (airco wel aanwezig), gek genoeg geen koud water uit de kranen en een constant aanwezig achtergrondgeluid van ventilatie op badkamer dat niet uitgezet kon worden. Zeker gezien forse prijs van 180€ per nacht niet in verhouding tot kwaliteit

Onacceptabele service. Mijn partner was 's nachts gestrand in Maastricht wegens treinproblemen en had al bij meerdere hotel een kamer proberen te boeken. Uiteindelijk via Booking.com een kamer geboekt bij Bastion Hotel, maar hotel kon hem niet inchecken omdat het al later was dan 00:00 uur. Hotel weigert geld terug te geven en Booking.com is afhankelijk van de medewerking van het hotel. BOEK HIER GEEN KAMER!