Coolblue

Het retourbeled deugt niet. Een 10 inch tablet omgeruild voor een 8 inch. Circa 40 euro wordt er ingehouden omdat er op de achterkant krassen zouden zitten. Twee weken hierna is het resterende bedrag nog niet teruggestort. Na lang zoeken is het resterende bedrag toch teruggevonden, maar wil men het resterende bedrag niet terugstorten en kan het alleen in de winkel worden besteed. Medewerker kan deze bepaling echter zelf nergens terugvinden en beloofd resterende bedrag alsnog uit te betalen. Coolblue maakt reclame met het feit dat je toestellen in de winkel kunt uitproberen. Ze hebben maar een beperkt aantal modellen die ze tonen. Toestellen die ze wel op voorraad hebben willen ze echter niet uitpakken. Het nut van een winkel ontgaat mij grotendeels.

3/5

De winkel was redelijk goed ingericht op corona. De dame bij de deur was vriendelijk en behulpzaam. Ik ben er binnen gelopen om advies voor een thunderbolt 3 kabel voor mijn MacBook Pro. Diegene die mij het advies gaf, had helaas niet de juiste kennis en wilde mij wegsturen met een kabel waarmee ik mijn MacBook Pro alleen maar kan opladen. Ook door hem te wijzen op de specificaties van de kabel, bleef de jonge man bij zijn standpunt en beleef de discussie aan gaan. Uiteindelijk ben ik maar weggelopen en gezegd dat ik zelf wel op zoek ging. Zo ben ik het eigenlijk niet gewend van Coolblue...

2/5

Als het om service gaat garantie vind ik service van Den Haag beter dan die van Leiden. In Den Haag was mijn cadeau bon verlopen en kreeg toch een nieuwe bon. In Leiden was de garantie van mijn telefoon 1 maand verlopen telefoon was kapot de service medewerker gaf geen empathie en moest gewoon een nieuwe telefoon kopen. De medewerkers bij de ingang en verkoop zijn wel goed in Leiden.

3/5

Voor een concern als Coolblue, zitten ze voor mijn gevoel in een te kleine pand en ben ik bang, dat ze binnen een korte periode al snel uit hun jasje groeien... Wel warm en comfortabel als je t pand binnen stapt

4/5

Prima service. Doe alleen iets aan de akoestiek in het pand, leg er tapijt of zo. Ik ben er tien minuten geweest, het was er niet vol maar het was er ontzettend rumoerig.

3/5