KARWEI bouwmarkt Tilburg-Reeshof

Een fijne bouwmarkt waar je door de week niet in de rij hoeft te staan op zaterdag is er een korte rij.

4/5

Één ster is zelfs teveel voor de service van Karwei Tilburg Reeshof. Hier hebben wij een dure visgraat vloer aangeschaft. Welke met geen mogelijkheid goed te leggen was. Nadat we een klacht ingediend hebben, heeft Karwei deze pas 2 dagen later dan afgesproken doorgestuurd naar fabrikant. Tevens hebben zij foutieve informatie doorgestuurd. Nadat wij hen hier na 2 weken wachten op wezen werd dit afgedaan als miscommunicatie en interpretatie. Manager zelf gebruikt letterlijk woorden als "u moet niet zo tetteren". Een klachtenprocedure voor een vloer kan volgens hem wel 2 weken, 2 maanden of een half jaar duren. "u moet niet denken dat de fabrikant harder gaat lopen als wij achter hen aan ga bellen, maar goed ik zal het doen voor u" Complete waanzin. Mij zie je nooit meer in dit filiaal!

1/5

Slechte service. Bij de balie 1 medewerker (nieuw) vraagt om hulp. Krijgt ze niet. Gevolg 20 minuten wachten. Filiaalmanager moet komen om medewerker te helpen. Deze aangesproken. Wordt zelfs boos op vooralsnog trouwe klant.

1/5

0 punten, zoek het zelf maar uit of kijk op internet. ik moet één ster geven, anders kan je het bericht niet plaatsen, is één ster teveel.

1/5

Bestelling werd geleverd voor 39 euro extra. Helaas word het buiten op de stoep gezet, verders niks. Als een vrachtwagen bij hun levert moet het ook naar binnen, waarom zulke slechte service bij de klant? Nooit meer naar karwei!

1/5